給湯器｜エネルックで表示される使用量（料金）は何時から何時までですか？

【午前(0:00～11:59)の間で運転｢入｣ → ｢切｣ 操作をしたとき】 選択されているエコガイドの項目の｢前日（0:00～23:59まで）の使用料金と使用状況(エコガイドLED)｣を5秒間表示します。 【午後(12:00～23:59)の間で運転｢入｣ → ｢切｣ 操作をしたとき】 選択されているエコガ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード29　が表示

エラー29は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓（シャワーなどお湯を出すところ）をいったん閉めて再操作をお願いします。 【改善しない場合】 　中和器、排水管等の不具合の可能性があります。 （冬季の場合、排水管の凍結によって発生することがあります。その場合は、自然... 詳細表示

給湯器｜エネルック機能とは何ですか？

給湯器で使用したガスやお湯、家中の電気使用量 ※ や料金、CO2排出量の目安をリモコンに表示します。 エネルギー使用量を知ることができます。 ※電気使用量の表示には別売の電力測定ユニット 電線外径(最大) φ9.5mmの場合RECU-200 (25-5900) ¥29,700 (税込価格)、電線外径(最大)... 詳細表示

給湯器｜エラーコード611　が表示

エラー611は、給湯側の燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 給湯用燃焼ファンモーターや、電装ユニット等の故障の可能性がございま... 詳細表示

給湯器｜エラーコード931　が表示

エラー931は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器）が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円～16,500円（税込） 【ご注意事項... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード269　が表示

エラー269は、逃がし弁異常（逃がし弁が閉まらない）が起きた際の表示です。 機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 逆止弁、逃し弁、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円～44,000円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたし... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード968　が表示

エラー968は、給湯回路の自動試運転が終了できない際に表示されます。 下記をご確認ください。 タンクユニットとヒートポンプユニット間の配管が逆に接続されていないか タンクユニットとヒートポンプユニット間の配管に詰りや凍結がないか 詳細表示

リモコン｜自動湯はりをしている際に炎のマークが何度も消える

自動湯はりの運転中には下記のために湯はりが途中で止まることがあります。 残り湯の有無の確認 残り湯がある場合は溢れないように機器が調整します。 排水として流れずに浴槽にお湯が溜まっているかどうかの確認 排水栓の閉め忘れがあった場合にはエラーで止まります。 その際にリモコンの炎マークが消える（本体... 詳細表示

あんしん点検を申し込みしたい

あんしん点検のお申し込みの理由を下記からご選択ください 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード038　が表示

エラー038は、ヒートポンプの配管に水がなく、空焚き異常の表示です。 主な原因は下記になります。 設置時に試運転が十分にできていない場合 設置後間もない場合は、設置業者へ一度ご相談ください。台所リモコンから給湯自動試運転をかけることで配管内のエア抜きがされてエラーが消えます。また、手動で試運転をかける場... 詳細表示