中継機（アクセスポイント）を使用している場合で、無線LANルーターと台所リモコンの接続設定中に、台所リモコンで接続完了の表示はされるが電波のマークが出ないのですが？ （電波マークの表示が接続されたり、切断されたりする場合）

無線LANルーターと中継機（アクセスポイント）のネットワーク名（SSID）が重複している可能性があります。 中継器（アクセスポイント）側のネットワーク名（SSID）を変更後、再度接続を試してください。 ネットワーク名（SSID）が変更できない中継機（アクセスポイント）は推奨していません。 詳細表示

アプリからプッシュ通知を解除したい

アカウント/プッシュ通知設定から解除可能です。 詳細表示

パソコンやタブレット、携帯電話（フューチャーフォン）でもリンナイアプリを使えますか？

使用できません。 詳細表示

アパートやマンションの共同Wi-Fiは使えますか？

使用できません。 別途宅内用の無線LANルーターを用意してください 詳細表示

リンナイアプリを起動中にスマートフォンの電源が切れた場合、自動湯はり等の動作は停止しますか？

停止しません。設定もそのままでご利用いただけます。 詳細表示

みまもりの通知時間を変更することはできますか？

できません。 毎日午前8時に前日の利用状況通知を受信する設定となっています。 詳細表示

iPadで、App Storeからリンナイアプリを検索しても見つかりません

iPadでアプリを検索する場合、初期設定の検索条件が、「iPadのみ」となっています。 「iPhoneのみ」に選択し直してから検索をしてください。 詳細表示

スマートフォンを買い替えた場合、過去の利用データや履歴は引き継げますか？

引継ぎができませんので、お手数ですが再度接続をお願いします。 詳細表示

みまもりはどのくらいの期間履歴を確認できますか？

最大で過去1年分のみまもり履歴が確認できます。 詳細表示

無線LANルーターと台所リモコンの接続設定中に、台所リモコンで接続完了の表示はされるが、台所リモコンに電波のマークが出ず、スマートフォンの接続もできないのですが？

台所リモコンの無線LAN機能が停止している可能性があります。 給湯器側の電源プラグをコンセントから抜き台所リモコンの画面表示が消えたことを確認してください。 再度電源プラグをコンセントに差し込み、台所リモコンに表示が出たことを確認してから再度お試しください。 詳細表示