みまもり設定は現地に行く必要がありますか？

利用状況通知対象として登録するには、対象となるリモコンの設置されている住居に行き、リモコンを操作しながら登録する必要があります。 詳細表示

アプリの画面がクラウド検索中のまま、操作できなくなってしまったのですが？

対処方法としては以下のいずれかになります。 スマートフォンのストレージ（内部容量）が十分にあるかご確認ください。少ない場合は空き容量を増やしてから試してください。 ネットワーク設定を初期化するとともにアプリを再設定してください。 ルーター側で断続的に通信が切断されている可能性があります。ルーターのメーカー... 詳細表示

中継機（アクセスポイント）を利用しての接続は可能ですか？

中継機（アクセスポイント）を利用することは可能ですが、以下についてご留意願います。 【有線LAN接続の場合】 親機の無線LANルーターと追加した無線LANルーターの電波が干渉する可能性があります。 干渉しない無線LANチャンネルに設定する必要があります。詳しくはルーターのメーカーにお問い合わせください。 ... 詳細表示

リンナイアプリで床暖房のタイマーは設定できるのですか？

床暖房のタイマー設定については、給湯リモコンで操作するお部屋の床暖房のみアプリで設定変更できます。 床暖房専用リモコンで操作するお部屋の床暖房はアプリでタイマー設定変更できません。（ON/OFF、温度レベルのみ変更可） 詳細表示

スマートフォンを変更した場合でもアプリは使用できますか？

変更後のスマートフォンで改めてリンナイアプリをインストールしてください。 引継ぎができませんので、お手数ですが再度接続をお願いします。 詳細表示

無線LANルーターを買い換えた場合でもアプリは使用できますか？

無線LANルーターを変更された場合は、再度、台所リモコンとスマートフォンの両方の無線LANルーターとの接続設定を行ってください。 ※無線LANルーターを変更された場合は、台所リモコンにて、ネットワーク設定初期化を実施しないでください。実施した場合、台所リモコンとスマートフォンの再接続を行ってください。 詳細表示

1台のスマートフォンで、複数の給湯リモコンを操作することは可能ですか？

可能です。2台目以降の給湯リモコンも初期設定をしてください。アプリから追加登録(アカウント/給湯器設定/リンナイ製品を追加)できます。 詳細表示

リモコンとスマートフォンからの操作どちらが優先されますか？

どの端末から設定したかは関係なく、後から設定した操作が優先されます。 詳細表示

リンナイアプリで運転開始した際、ふろの温度や湯量の設定はどうなりますか？

ふろの温度と湯量はリモコンで設定された値になります。 詳細表示

位置情報取得の理由について

OSの制限により、接続しているネットワーク名（SSID）を保存しアプリで自動入力するためには位置情報の許可が必要となります。 許可しない場合でも、手動でネットワーク名（SSID）とパスワード（KEY）を入力することにより接続可能です。 詳細表示