アプリの画面がクラウド検索中のまま、操作できなくなってしまったのですが？

対処方法としては以下のいずれかになります。 スマートフォンのストレージ（内部容量）が十分にあるかご確認ください。少ない場合は空き容量を増やしてから試してください。 ネットワーク設定を初期化するとともにアプリを再設定してください。 ルーター側で断続的に通信が切断されている可能性があります。ルーターのメーカー... 詳細表示

（手動接続とスマートスピーカー設定時の場合）ネットワーク名（SSID）とパスワード（KEY）が上手く入力ができないのですが？

ネットワーク名（SSID）とパスワード（KEY）をご自身で設定変更している場合は半角英数字をご利用ください。 アプリは日本語や全角のネットワーク名（SSID）とパスワード（KEY）には対応しておりません。 <対応文字列> SPC（空白文字） !#$%&()*+,-./01234... 詳細表示

パソコンやタブレット、携帯電話（フューチャーフォン）でもリンナイアプリを使えますか？

使用できません。 詳細表示

賃貸物件の入退去時、停電から復帰したとき

機器に通電したときに、表示画面に下記の表示が点滅した場合。 [決定]スイッチを押して下の画面を表示させてください。 引っ越しなどで入居者（使用者）が変わる場合は[On]を選択して、[決定]スイッチを押してください。 引き続き、下記の「アプリ登録データを消去する」を行ってください。 入居者（使用者）が変わら... 詳細表示

みまもりはどのくらいの期間履歴を確認できますか？

最大で過去1年分のみまもり履歴が確認できます。 詳細表示

無線LANルーターを買い換えた場合でもアプリは使用できますか？

無線LANルーターを変更された場合は、再度、台所リモコンとスマートフォンの両方の無線LANルーターとの接続設定を行ってください。 ※無線LANルーターを変更された場合は、台所リモコンにて、ネットワーク設定初期化を実施しないでください。実施した場合、台所リモコンとスマートフォンの再接続を行ってください。 詳細表示

無線LANルーターと台所リモコンの接続設定中に、台所リモコンで接続完了の表示はされるが、台所リモコンに電波のマークが出ず、スマートフォンの接続もできないのですが？

台所リモコンの無線LAN機能が停止している可能性があります。 給湯器側の電源プラグをコンセントから抜き台所リモコンの画面表示が消えたことを確認してください。 再度電源プラグをコンセントに差し込み、台所リモコンに表示が出たことを確認してから再度お試しください。 詳細表示

みまもり対象のリモコンは最大何台まで登録できますか？

最大50台まで登録が可能です。 詳細表示

みまもりの通知時間を変更することはできますか？

できません。 毎日午前8時に前日の利用状況通知を受信する設定となっています。 詳細表示

アパートやマンションの共同Wi-Fiは使えますか？

使用できません。 別途宅内用の無線LANルーターを用意してください 詳細表示