給湯リモコンと無線LANルーターが接続できない、または「接続に失敗しました」と表示されたのですが、どうしたらよいですか？

いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。 無線LAN ルーターの電波状況が悪くないかご確認ください。 その場合、無線LANルーターを台所リモコンに近づけてください。 また、電波障害を発生するものを遠ざけてください。（電子レンジが作動中の場合は通信ができないことがあります。） 複数のルーター... 詳細表示

スマートフォンと台所リモコンが接続できないときはどうしたらよいですか？

いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。 スマートフォンのWi-Fi設定がONになっていますか？ 台所リモコンの無線LAN表示は （接続状態）になっていますか？ 台所リモコンの無線LANマークを確認してください。 「表示なし」の場合： 台所リモコンが無線LANルーターに接... 詳細表示

推奨する無線LANルーターはありますか？ モバイルルーター（ポケットWi-Fi）、テザリングでも使用可能ですか？

IEEE802.11b／g／n（2.4GHz）のいずれかに対応している必要があります。 WPA2-PSK(AES)のセキュリティーに対応した無線LANルーターが必要です。 また、接続設定をかんたんにできる自動接続ボタン（メーカーにより名称は異なります）があるものを推奨します。 上記は、現在家電量販店等で販売... 詳細表示

リンナイアプリの対応/非対応機種について

■iPhone（iOS）の場合 iOS 14以降 ■Android端末の場合 Android8以降 ※推奨環境以外でご利用の場合、表示が崩れたり、機能の一部が使えないことがあります。 ※すべての機種で動作を保証するものではありません。 詳細表示

1台のリモコンにスマートフォンは複数台接続できますか？

接続可能です。 1台のリモコンに接続できるスマートフォンは最大で50台まで登録が可能です。 ただし、複数台のスマートフォンを同時に使用することは、通信が混信する可能性がありますので、推奨しません。 詳細表示

位置情報取得の理由について

OSの制限により、接続しているネットワーク名（SSID）を保存しアプリで自動入力するためには位置情報の許可が必要となります。 許可しない場合でも、手動でネットワーク名（SSID）とパスワード（KEY）を入力することにより接続可能です。 詳細表示

リンナイアプリで運転開始した際、ふろの温度や湯量の設定はどうなりますか？

ふろの温度と湯量はリモコンで設定された値になります。 詳細表示

リンナイアプリで床暖房のタイマーは設定できるのですか？

床暖房のタイマー設定については、給湯リモコンで操作するお部屋の床暖房のみアプリで設定変更できます。 床暖房専用リモコンで操作するお部屋の床暖房はアプリでタイマー設定変更できません。（ON/OFF、温度レベルのみ変更可） 詳細表示

リモコンとスマートフォンからの操作どちらが優先されますか？

どの端末から設定したかは関係なく、後から設定した操作が優先されます。 詳細表示

アプリの画面がクラウド検索中のまま、操作できなくなってしまったのですが？

対処方法としては以下のいずれかになります。 スマートフォンのストレージ（内部容量）が十分にあるかご確認ください。少ない場合は空き容量を増やしてから試してください。 ネットワーク設定を初期化するとともにアプリを再設定してください。 ルーター側で断続的に通信が切断されている可能性があります。ルーターのメーカー... 詳細表示