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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • 全般|エラーコード00 が表示

    エラー00は、使用中に停電が発生し再度通電した際の表示です。また、使用中に電源プラグが抜けて再度コンセントを差し直すと「00」が点滅します。 再通電後に、再操作しても同様のエラーが表示する場合は、点検修理が必要になります。 詳細表示

    • No:1058
    • 公開日時:2019/03/20 14:31
    • 更新日時:2024/08/23 14:37
  • 炊飯器を設置する際に気をつけることは?

    下記の表な設置をすると早切れ(途中消火)や吹きこぼれ等の炊飯不良の原因になります。 注)炊飯を行う際は、換気扇を回し離隔距離を守ってください。 又、炊飯器を置く台が傾いている場合は、内釜の対角の水位目盛りにズレが生じます。 詳細表示

    • No:1249
    • 公開日時:2026/02/12 00:00
    • 更新日時:2026/02/12 16:59
  • ガス炊飯器|エラーコード11 が表示

    エラー11は、ガス炊飯器にガスが供給されていない場合や、点火できなかった場合に表示されます。 再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、他に使用されているガス機器(例:ガスコンロ)が利用できるかをご確認ください。 【他のガス機器も利用できない場合】 ほかのガス機器も... 詳細表示

    • No:2338
    • 公開日時:2020/01/24 08:20
    • 更新日時:2024/06/12 13:51
  • ガス炊飯器|エラーコード12 が表示

    エラー12は、ガス炊飯器にガスが供給されていない場合や、点火できなかった場合に表示されます。 再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、他に使用されているガス機器(例:ガスコンロ)が利用できるかをご確認ください。 【他のガス機器も利用できない場合】 ガスが遮断さ... 詳細表示

    • No:2340
    • 公開日時:2020/06/16 13:01
    • 更新日時:2022/10/28 10:11
  • 白米の洗米方法

    詳細表示

    • No:1246
    • 公開日時:2019/03/29 10:32
    • 更新日時:2024/06/06 10:06
  • ガス炊飯器|エラーコード31 が表示

    釜底サ-ミスタ-の異常が考えられます。 「切」ボタンを押してリセットし、再操作してください。 再使用時に同じ現象が出る場合は、点検・修理の必要があります。 詳細表示

    • No:6358
    • 公開日時:2026/09/11 16:34
  • ガス炊飯器|内釜のフッ素コートがはがれてきたが使っても問題ないか?

    使っているうちにフッ素コートがはがれたり変色することがありますが、衛生上 問題ありませんのでご使用いただけます。 はがれたフッ素コートをご飯と一緒に食べてしまっても、体には吸収されずに体外に排出されます。 ご使用に不便をきたすようになりましたら、 炊飯釜をお買い求めください。 当社製品の交換部品・お手入... 詳細表示

    • No:4737
    • 公開日時:2024/07/30 10:28
    • 更新日時:2024/07/30 11:28
  • ガス炊飯器|エラーコード24 が表示

    エラー24は、操作スイッチ部分の故障を表しています。再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、機器の不具合の可能性があります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 17,200円~69,000円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。... 詳細表示

    • No:3513
    • 公開日時:2020/06/16 13:01
    • 更新日時:2026/05/20 14:47
  • ガス炊飯器|エラーコード30 が表示

    サ-ミスタ-ハイカットの作動が考えられます。 空炊きや二度炊きした場合に作動することがあります。 「切」ボタンを押してリセットし、再操作してください。 再使用時に同じ現象が出る場合は、点検・修理の必要があります。 詳細表示

    • No:6357
    • 公開日時:2026/09/11 16:37
  • ガス炊飯器|エラーコード71 が表示

    エラー71は、ガス電磁弁回路の故障を表しています。再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、機器の不具合の可能性があります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 28,700円~40,200円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 ... 詳細表示

    • No:3515
    • 公開日時:2020/06/16 13:01
    • 更新日時:2026/07/31 13:56

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