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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • ガス炊飯器|エラーコード11 が表示

    エラー11は、ガス炊飯器にガスが供給されていない場合や、点火できなかった場合に表示されます。 再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、他に使用されているガス機器(例:ガスコンロ)が利用できるかをご確認ください。 【他のガス機器も利用できない場合】 ほかのガ... 詳細表示

    • No:2338
    • 公開日時:2020/01/24 08:20
  • ガス炊飯器|エラーコード12 が表示

    エラー12は、ガス炊飯器にガスが供給されていない場合や、点火できなかった場合に表示されます。 再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、他に使用されているガス機器(例:ガスコンロ)が利用できるかをご確認ください。 【他のガス機器も利用できない場合】 ガスが遮断さ... 詳細表示

    • No:2340
    • 公開日時:2020/06/16 13:01
  • ガス炊飯器|エラーコード00 が表示

    エラー00は、ガス炊飯器を使用中に停電し、その後、電気が復旧して通電状態となった場合に表示されます。 「切」スイッチ又は「リセット」スイッチを押して再操作して利用できるか確認してください。 ※炊飯中の停電は短時間(7分以内)であれば復旧後、自動的に炊飯を継続します。  停電が7分以上続くとエラー... 詳細表示

    • No:2335
    • 公開日時:2020/02/10 11:21
  • ガス炊飯器の炊飯ランプが点滅し、ご飯を炊くことができない

    炊飯ランプの点滅は、炊飯時に点火不良を起こした際の表示です。 ガスの供給が止まっている場合やガス栓が閉まっている場合に表示します。 ガスの供給が正常であることをご確認頂いた上で、ガス栓を2・3度ゆっくりと開閉してから再度、点火動作を行ってください。 また、機器本体に風が当たっ... 詳細表示

    • No:1839
    • 公開日時:2019/06/12 18:46
  • ガス炊飯器|エラーコード10 が表示

    エラー10は、ガス炊飯器が着火後65分間継続して燃焼した際に表示されます。 炊飯器で白米以外の調理をしてしまったり、水分量を誤って多く入れてしまい、燃焼時間が長くなった場合にでることがあります。 正しい使用方法でご利用ください。 「切」スイッチ又は「リセット」スイッチを押して再操作して利用できるか確認し... 詳細表示

    • No:2336
    • 公開日時:2020/02/10 11:15
  • ガス炊飯器で、炊飯中に吹きこぼれるようになった

    下記をご確認ください。 炊飯釜・内ぶた・フロート・蒸気口・パッキン等は、付け忘れたり変形していませんか? 付け忘れの場合は、きちんと取付してください。 変形している場合は、恐れ入りますが、新しい部品にお取替えをお願いします。 内ぶた・内ぶた取付パッキン等は汚れはついていませんか? 内... 詳細表示

    • No:647
    • 公開日時:2019/03/15 15:45
    • 更新日時:2019/06/04 16:25
  • 点火したときや、保温中に「コン」「コン」という音がしますが、故障ですか?

    機器内部の部品などが過熱や冷却により金属が膨張、収縮して発生する音です。 故障ではありません。 詳細表示

    • No:646
    • 公開日時:2019/03/15 15:45
    • 更新日時:2019/04/08 10:53

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