いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。
無線LAN ルーターの電波状況が悪くないかご確認ください。
その場合、無線LANルーターを台所リモコンに近づけてください。
また、電波障害を発生するものを遠ざけてください。(電子レンジが作動中の場合は通信ができないことがあります。)
複数のルーターが存在する場合は、接続対象以外の無線LANルーターの電源を一時的にオフしてから接続設定をしてください。
自動接続に失敗する場合は、ルーターの設定で「AOSS」「らくらく無線スタート」を解除して「WPS」のみにすると改善することがあります。
WPSを無効に設定している場合は、自動接続できません。有効にしてください。
ステルス設定にしている場合は、自動接続できません。一時的にステルス設定を解除してから接続設定をしてください。
無線LANルーターのセキュリティーがWPA2-PSK(AES)が対応できない設定の場合、接続できません。設定を変更してください。
詳しくは、無線LAN ルーターの取扱説明書を参照してください。
モバイルルーター(ポケットWi-Fi)、テザリングを使用していませんか?
モバイルルーター(ポケットWi-Fi)、テザリングは正常に動作しない可能性がありますので、使用しないでください。
台所リモコンと無線LAN ルーターを手動接続する際に入力した無線LAN ルーターのネットワーク名(SSID)とパスワード(KEY)が間違っていないかご確認ください。