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Q&A(よくあるお問合せ)

『 ハイブリッド給湯器 』 内のFAQ

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  • あんしん点検のキャンセルをしたい

    あんしん点検をキャンセルしたい場合は、以下のいずれかの情報をご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報(いずれか1点)】 1. 点検受付番号 2. 点検のお知らせに記載されている登録番号 3. 登録完了通知に記載されている登録番号 4. 製品の型式、製造番... 詳細表示

    • No:5559
    • 公開日時:2026/01/23 17:23
    • 更新日時:2026/03/24 15:22
  • あんしん点検の請求書の見本を見たい

    あんしん点検料金の支払い方法は① 現金または② 後払い(決済代行サービスからご請求)の2種類ございます。 後払いをご利用の場合、点検料金のお支払い先として契約する決済代行サービス会社:株式会社キャッチボール より書面による請求書を郵送します。 後払いの請求書(はがき)の見本は こちら 後払いについて詳しくは ... 詳細表示

    • No:5552
    • 公開日時:2026/01/23 17:23
    • 更新日時:2026/03/24 15:29
  • あんしん点検の見積書がほしい

    あんしん点検のお見積書をご希望の場合は、指定の宛先へFAXまたは郵送にて送付させていただきます。 下記の情報をご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報】 ・製品の型式 ・製品の設置住所 ・お見積書の送付先情報(宛名・ご住所・お電話番号) ■リン... 詳細表示

    • No:5548
    • 公開日時:2026/01/23 17:24
    • 更新日時:2026/05/27 14:16
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「14-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「14-」と「-0-」が交互に表示する場合は、PAM最大電圧異常です。 【考えられる故障個所】 電源電圧の異常 ヒートポンプ内のPAM制御部品 ヒートポンプ基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼く... 詳細表示

    • No:5351
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • 給湯器|エラーコード411 が表示

    エラー411は、水量センサー異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5028
    • 公開日時:2024/10/01 10:39
  • 給湯器|エラーコード322 が表示

    エラー322は、風呂の往きサーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,500円~51,700円(税込) 【ご注意事項】 ... 詳細表示

    • No:4903
    • 公開日時:2024/09/06 16:46
    • 更新日時:2026/05/29 10:09
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード429 が表示

    エラー429は、湯側水量センサの断線という不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 給湯側混合弁、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円~50,600円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案... 詳細表示

    • No:2199
    • 公開日時:2019/10/17 16:38
    • 更新日時:2026/05/19 16:21
  • あんしん点検に製品の掃除は含まれますか?

    あんしん点検は、点検実施時点での機器の安全を確認するものであり、掃除は含まれておりません。予めご了承ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間:9:00~18:00... 詳細表示

    • No:5586
    • 公開日時:2026/01/21 10:17
    • 更新日時:2026/03/24 13:09
  • 点検期間を過ぎたまま使用してはいけませんか?

    点検期間を過ぎた場合もご使用は可能ですが、安全のためにあんしん点検を受けていただくか、お早めの取り替えをおすすめしています。 あんしん点検は有料であり、安全にご使用いただくためにメーカーとしておすすめする任意の点検です。 あんしん点検は点検期間以外でもいつでもお申し込みいただけます。 あんしん点検について詳... 詳細表示

    • No:5527
    • 公開日時:2026/01/14 16:06
    • 更新日時:2026/03/24 15:46
  • 給湯器|エラーコード510 が表示

    エラー510は、元ガス電磁弁の異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5031
    • 公開日時:2024/10/01 10:42

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