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Q&A(よくあるお問合せ)

『 ハイブリッド給湯器 』 内のFAQ

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  • あんしん点検の「委任に関する証明書」の書き方を教えてください。

    あんしん点検の「委任に関する証明書」の書き方は こちらをご覧ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間:9:00~18:00 ※土日・祝日および当社指定休日を除く 詳細表示

    • No:5506
    • 公開日時:2025/12/19 13:45
    • 更新日時:2026/03/24 15:56
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード348 が表示

    エラー348は、ヒートポンプ外気温サーミスタの異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプの外気温サーミスタが短絡または断線している。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5364
    • 公開日時:2024/10/02 07:29
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのシリアルショートです。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ電装基板 ヒートポンプ信号線の断線など 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼くださ... 詳細表示

    • No:5355
    • 公開日時:2025/07/31 17:52
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「13-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「13-」と「-0-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプの圧縮機起動異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ圧縮機 ヒートポンプ電装基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5347
    • 公開日時:2025/07/31 17:53
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「11-」と「-4-」が交互に表示する

    エラーコード「11-」と「-4-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのDCファン電流値異常です。 【考えられる故障個所】 電装基板。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5345
    • 公開日時:2025/07/31 17:53
  • ハイブリッド給湯器|エラーコードA98 が表示

    エラーA98は、ヒートポンプ異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5084
    • 公開日時:2024/10/04 07:37
  • 給湯器|エラーコード990 が表示

    エラー990は、熱交換器の目詰まりなどにより燃焼を停止した際の表示です。 【考えられる故障箇所】 熱交換器、ファンモーター、電装ユニット等 修理料金の目安 37,900円~74,700円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故... 詳細表示

    • No:4923
    • 公開日時:2019/03/19 09:47
    • 更新日時:2026/05/21 09:13
  • あんしん点検に製品の掃除は含まれますか?

    あんしん点検は、点検実施時点での機器の安全を確認するものであり、掃除は含まれておりません。予めご了承ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間:9:00~18:00... 詳細表示

    • No:5586
    • 公開日時:2026/01/21 10:17
    • 更新日時:2026/03/24 13:09
  • あんしん点検の請求書の見本を見たい

    あんしん点検料金の支払い方法は① 現金または② 後払い(決済代行サービスからご請求)の2種類ございます。 後払いをご利用の場合、点検料金のお支払い先として契約する決済代行サービス会社:株式会社キャッチボール より書面による請求書を郵送します。 後払いの請求書(はがき)の見本は こちら 後払いについて詳しくは ... 詳細表示

    • No:5552
    • 公開日時:2026/01/23 17:23
    • 更新日時:2026/03/24 15:29
  • あんしん点検は誰が作業しますか?

    あんしん点検は当社社員または当社が認定した全国の委託業者が行います。 認定した有資格者以外が点検をおこなうことはございません。 点検員は、身分証または認定証を携帯していますので、訪問時に確認をお願いします。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナ... 詳細表示

    • No:5545
    • 公開日時:2026/01/22 11:47
    • 更新日時:2026/03/24 15:38

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