配管洗浄とはどういう機能ですか？

全自動（フルオート）タイプの機器のみご利用いただける機能で、 自動運転や予約運転でおふろを沸かした後に、おふろのお湯を抜くと、ふろ配管内に残ったお湯を自動で洗い流す機能です。 なお、運転スイッチを「切」の状態で残り湯を排水すると、配管洗浄機能は働きません。 詳細表示

給湯器｜エラーコード643　が表示

エラー643は、暖房ポンプの回転数を検知できない症状が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 暖房ポンプ、電装ユニット等の故障の可能性があります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 37,900円～63,200... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード768　が表示

エラー768は、ヒートポンプユニット内の基板間通信不良の表示（ヒートポンプ側の故障）になります。 ガス熱源機でお湯は使用できますが修理が必要となります。 【考えられる故障箇所】 ヒートポンプユニット基盤等 詳細表示

浴室暖房乾燥機｜エラーコード68　が表示

エラー68は、浴室暖房乾燥機の換気ファンの回転数異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

給湯器｜エラーコード173　が表示

エラー173は、漏水検知機能が作動した場合に表示され、暖房に使われている循環水（不凍液）が微少漏れをしていることを検知しています。 機器本体や床暖房マットや浴室暖房などの暖房配管などで漏れが発生している可能性があります。 ※暖房配管などからの微少漏れは設置業者様で対応頂く場合があります。 修理料金の目安は以... 詳細表示

特定保守製品とは何ですか？

特定保守製品は、経年劣化により安全上支障が生じ、一般消費者の生命又は身体に対して重大な危害を及ぼすおそれが多いと認められる製品をいいます。 特定保守製品に指定されていた製品の所有者様には、「長期使用製品安全点検制度」により行う法定点検を受けることが求められていました。しかし、令和３年８月の消費生活用製品安全法の... 詳細表示

給湯器｜エラーコード「19」「190」「191」　が表示

エラー「19」「190」「191」は、機器内12V回路ショート・リモコンケーブル地絡 が発生した場合に表示されます。 運転スイッチを一旦切、再操作をしても改善しない場合は機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 水量サーボ・リモコンケーブル・電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード308　が表示

エラー308は、ヒートポンプとタンクユニットが通信できていないことを表しています。 下記について教えてください。 ご利用のハイブリッド給湯器は取付中（または取付したばかり）でしょうか、それともしばらく使用していてからの不具合でしょうか？ 詳細表示

給湯器｜エラーコード61　が表示

エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 　そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給湯用燃焼ファンモータ... 詳細表示

給湯器｜お風呂に使用できる入浴剤は？

以下の入浴剤、バスオイルは使用可能です。 ・バスクリン、バスロマン（ にごりタイプ、パウダー配合タイプは除く） ・FOO TOKYO プレミアムナイトバスオイル ・生活の木 バスオイル ストーリーテリング 機器の故障の原因となるため次の入浴剤、バスソルト、バスオイルは使用しないでください。 ・発泡... 詳細表示