Q&A(よくあるお問合せ)
ハイブリッド給湯器|現在使用の給湯器をハイブリッド給湯器に買い替えることはできますか?
ハイブリッド給湯器は、従来のガス給湯器とは異なり、タンク一体型熱源機とヒートポンプユニットが必要となります。 ※ガス給湯器とタンクユニットが分離したタイプもあります。 そのため、ガス給湯器にくらべ、設置スペースが広く必要です。 設置スペースを確保できる場合は、買い替えることが可能です。 下図以外の... 詳細表示
貯湯タンクが50リットルまたは100リットルと小さいが、湯切れの心配はありませんか?
給湯中にタンクの湯がなくなると、自動的にガス給湯器に切り替わりお湯を作りますので、湯切れの心配はありません。 詳細表示
現在販売中の機器は単相100Vです。 詳細表示
給湯器|外壁の高い所に設置されていますが、あんしん点検してもらえますか?
高さや設置状況などによりあんしん点検が出来ない場合があります。 ※作業床高さが2m以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂ければあんしん点検可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する足... 詳細表示
エラー638は、給水ポンプの回転数異常です。 【対処方法】 フィルターの詰まりがないか、バルブが閉じていないかを確認してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラーA59は、タンク表面サーミスタ4の短絡又は断線の不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 タンク表面サーミスタ4、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円~37,900円(税込) 【ご注意事項】 実際の修... 詳細表示
エラーA49は、タンク表面サーミスタ3の短絡又は断線の不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 タンク表面サーミスタ3、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円~37,900円(税込) 【ご注意事項】 実際の修... 詳細表示
エラーA39は、タンク表面サーミスタ2の短絡又は断線の不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 タンク表面サーミスタ2、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円~37,900円(税込) 【ご注意事項】 実際の修... 詳細表示
エラーA19は、タンクユニット内サーミスタの短絡又は断線の不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 タンク下サーミスタ、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円~37,900円(税込) 【ご注意事項】 実際の修... 詳細表示
◇事業について 外部サイト https://kyutou-shoene2025.meti.go.jp/ ◇対象型式について ※ハイブリッド給湯器は、ヒートポンプの型式で申請します。 外部サイト https://jutaku-shoene2025.mlit.go.jp/manufacturer/se... 詳細表示
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