ハイブリッド給湯器｜リモコンをオフにしても、ヒートポンプが自動でお湯を沸かしますか？

リモコンの電源が「切」でもヒートポンプは自動で動きます。ハイブリッド給湯器はは１週間分のお客様が使うお湯の量と時間帯を学習し、タンクにお湯を貯める仕組みとなっています。（出荷時の「おまかせモード」使用の場合） 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード018　が表示

エラー018は、ヒートポンプに冷媒ガスがない状態です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

あんしん点検は、標準料金以外に追加料金はかかりますか？

あんしん点検では標準料金以外にも追加で費用がかかる場合がございます。 【標準料金以外に追加で費用がかかる場合の例】 ○駐車料金や有料道路の通行料金は、実費相当額を申し受けます。 ○離島および離島に準ずる遠隔地への交通費は、実費相当額を申し受けます。 ○出張費は点検委託会社からお客様宅までの距離によって異な... 詳細表示

所有者登録の対象製品を教えてください

所有者登録の対象製品は以下の通りです。 ①ガス瞬間湯沸器(小型湯沸器) ②ガス給湯専用機・ガス給湯器(高温水供給式タイプ) ③ガスふろ給湯器(設置フリータイプ・浴槽隣接設置タイプ) ④ガス給湯暖房用熱源機 ⑤ガス暖房専用熱源機 ⑥ガスふろがま(B... 詳細表示

エコワンに美白湯ユニットを接続したいが、可能でしょうか？

接続して使用は可能です。 ただし、美白湯専門リモコンをご使用していただく形になります。 詳細表示

点検のお知らせが届いている製品と届いていない製品を同じ日に点検できますか？

あんしん点検の対象品の場合、点検のお知らせが届いている製品と届いていない製品を同日に点検することができます。 同日にあんしん点検をご希望の際は、点検通知に記載の登録番号または、型式、製造番号、ガス種（食器洗い乾燥機はガス種なし）、品名コードをご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【... 詳細表示

身に覚えのない登録完了通知（3年保証書）が届いたので確認したい

製品に同梱の黄色または白色のはがきから所有者登録していただくと、登録完了通知を郵送またはメールで送付します。 覚えのない登録完了通知が届いた場合は、登録完了通知に記載の登録番号のご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【所有者登録完了通知　郵送】 【所有者登録完了通知　メール】... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜従来型給湯器からハイブリッド給湯器に取り替えるとランニングコストはどのくらい安くなりますか？

こちらでランニングコストの試算ができます。 詳細表示

あんしん点検の必要性を教えてください

機器を長期間使用すると、経年劣化により安全上支障が生じるおそれがあります。より安心してご使用いただくため、点検期間に入りましたら、あんしん点検(有料）をおすすめしています。点検を受けない場合はお早めの製品の取り替えをおすすめしています。 あんしん点検について詳しくは　こちら あんしん点検の料金表は　こちら ... 詳細表示

貯湯タンクが50リットルまたは100リットルと小さいが、湯切れの心配はありませんか？

給湯中にタンクの湯がなくなると、自動的にガス給湯器に切り替わりお湯を作りますので、湯切れの心配はありません。 詳細表示