Q&A(よくあるお問合せ)
エラー789は、通信の異なるヒートポンプを接続した際の表示です。 【対処方法】 ヒートポンプが適合しているか確認してください。 詳細表示
エラーA79は、ヒートポンプの逃し弁サーミスターもしくは入口サーミスター異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「18-」と「-1-」が交互に表示する
エラーコード「18-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのシリアル誤配線です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ電装基板 ヒートポンプ信号線の断線など 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
給湯器|外壁の高い所に設置されていますが、あんしん点検してもらえますか?
高さや設置状況などによりあんしん点検が出来ない場合があります。 ※作業床高さが2m以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂ければあんしん点検可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する足... 詳細表示
下記のURLからエコワンのランニングコストのシミュレーションができます。 エコワン ランニングシミュレーション 詳細表示
エラー518は、ヒートポンプの圧縮機ロックです。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラーA28は、ヒートポンプの給湯出湯サーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「05-」と「-2-」が交互に表示する
エラーコード「05-」と「-2-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプサクションサーミスタオープン異常です。 【考えられる故障個所】 電装サーミスタコネクタCN8の接触が確実でない。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口より... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「13-」と「-2-」が交互に表示する
エラーコード「13-」と「-2-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプの圧縮機回転異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ圧縮機 ヒートポンプ電装基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
消費生活用製品安全法の改正が令和3年8月1日に施行され、改正前に特定保守製品に指定されていた製品の所有者様には、法定点検を受けることが求められていましたが、改正により一部の製品が法令の対象から除外されました。 これによりリンナイの製品で法定点検の対象に該当するものはありません。 リンナイの製品で法令の対象から... 詳細表示
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