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Q&A(よくあるお問合せ)

『 ハイブリッド給湯器 』 内のFAQ

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  • あんしん点検の請求書が届きません

    あんしん点検の請求書が届かない場合は請求書の発行状況を確認させていただきます。 誠にお手数ではございますが、以下のいずれかの情報をご確認のうえリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報(いずれか1点)】 1. 点検受付番号 2. 点検のお知らせに記載されている登録番号 ... 詳細表示

    • No:5587
    • 公開日時:2026/01/19 13:00
    • 更新日時:2026/03/24 13:08
  • あんしん点検は賃貸物件の入居者が申し込みしても良いですか?

    あんしん点検はどなたからでもお申し込みいただけますが、点検料金のお支払者様からのお申し込みが必要となります。 賃貸物件の入居者様は、まずは所有者(オーナー)様もしくは管理会社様へご相談ください。 あんしん点検について詳しくは こちら あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお... 詳細表示

    • No:5606
    • 公開日時:2026/01/21 10:17
    • 更新日時:2026/03/24 13:04
  • 点検のお知らせのどこに登録番号が記載されていますか?

    点検のお知らせの登録番号の記載場所はこちらをご覧ください。 【点検のお知らせ 郵送】 【点検のお知らせ メール】 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間:9... 詳細表示

    • No:5663
    • 公開日時:2026/02/25 08:16
    • 更新日時:2026/03/24 11:17
  • 所有者票を複数枚投函したが、所有者登録完了通知(3年保証書)が全件分届かない

    複数枚の所有者票はがきを同時にご投函いただいた場合でも、登録完了通知の到着日は、はがきごとに多少前後する場合がございます。 登録状況を確認されたい場合は、型式、製造番号、ガス種(食器洗い乾燥機はガス種なし)、品名コードをご確認のうえ、所有者様よりリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 所有者登... 詳細表示

    • No:5691
    • 公開日時:2026/03/04 11:24
  • 所有者票のQRコードをスマートフォンで読み取りできません

    スマートフォンの機種によっては所有者票のQRコードを読み取りできない場合があります。 その場合は①「インターネット受付番号」を入力するインターネット登録 ②所有者票はがきの返送でご登録ください。 「インターネット受付番号」を入力するインターネット登録は こちら 所有者登録について詳しくは こちら 【所有者... 詳細表示

    • No:5710
    • 公開日時:2026/03/10 09:24
  • 所有者票の記入方法を知りたい

    所有者票の返信はがきの記入方法は こちら をご覧ください。 所有者登録に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間:9:00~18:00 ※土日・祝日および当社指定休日を除く 詳細表示

    • No:5714
    • 公開日時:2026/03/04 11:24
  • 所有者票の販売事業者名がわからないので記入しなくてもいいですか?

    所有者票の「販売事業者名」や「販売事業者電話番号」がわからない場合は、その部分を空欄にして投函してください。 所有者登録に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間:9:00~18:00 ※土... 詳細表示

    • No:5715
    • 公開日時:2026/03/04 11:23
  • 所有者登録時に「このメールアドレスはすでに使用されています」とエラーが表示する

    インターネットで所有者登録を行う際は、リンナイ公式会員サイト「Rinnai Style」に同時に会員登録されます。 所有者登録時に「このメールアドレスはすでに使用されています」と表示される場合は、すでに「Rinnai Style」に会員の登録がお済みのため、所有者登録画面の「ログイン」を選択し、会員登録時に使用... 詳細表示

    • No:5740
    • 公開日時:2026/03/17 14:16
  • あんしん点検の請求書はどこから送られてきますか?

    あんしん点検のお支払い方法で「後払い」を選択された場合は、点検完了後に、リンナイが点検料金の支払先として契約している決済代行会社:株式会社キャッチボールより請求書を郵送します。 お支払いは、スマホ決済・クレジットカード・コンビニ払い・郵便局払い・銀行振込のいずれかをご利用ください。 あんしん点検に関するお問い... 詳細表示

    • No:5767
    • 公開日時:2026/03/12 10:27
    • 更新日時:2026/03/24 10:59
  • あんしん点検の請求書を紛失したので再発行したい

    あんしん点検の請求書の再発行には手数料が発生します。手数料の詳細は こちら をご確認ください。 再発行をご希望の場合は、以下のいずれかの情報をご確認のうえリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報(いずれか1点)】 1. 点検受付番号 2. 点検のお知らせに記載されている... 詳細表示

    • No:5768
    • 公開日時:2026/03/12 10:27
    • 更新日時:2026/03/24 10:58

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