ハイブリッド給湯器｜エラーコード「05-」と「-3-」が交互に表示する

エラーコード「05-」と「-3-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ二方弁サーミスタオープン異常です。 【考えられる故障個所】 電装サーミスタコネクタCN8の接触が確実でない。　 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「13-」と「-1-」が交互に表示する

エラーコード「13-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプの圧縮機回転異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプの圧縮機 ヒートポンプ電装基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

あんしん点検の領収書がほしい

領収書の発行については点検料金のお支払い方法によって異なります。 現金（点検員からご請求） あんしん点検の実施後に、リンナイが認定した点検員より請求書をご提示します。点検員に点検料金をお支払いいただくと、領収書をその場でお渡しします。 後払い（決済代行サービスからご請求） リンナイが点検料金のお支払い先と... 詳細表示

あんしん点検後は製品の安全が保証されますか？

あんしん点検は、点検実施時点での製品の安全を確認するものです。点検後の継続的な維持性能や故障予防を保証するものではありません。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間：9：... 詳細表示

給湯器｜外壁の高い所に設置されていますが、あんしん点検してもらえますか？

高さや設置状況などによりあんしん点検が出来ない場合があります。 ※作業床高さが２ｍ以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂ければあんしん点検可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する足... 詳細表示

所有者登録はいつまでできますか？

所有者登録に期限はありませんが、早めの登録をお願いしております。 ご登録いただくと、点検時期が近づいた際に、製品の所有者様（ガスファンヒーターを除く）に点検のお知らせをお送りします。 また、製品の安全に関する重要なお知らせをお届けする場合がございます。 所有者登録に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コール... 詳細表示

ハイブリット給湯器はガス供給が遮断しても使用できますか？（電気供給有）

台所リモコンの品番が、ＭＣ－２０１ＶＣ、ＭＣ－２２１ＶＣ、ＭＣ－２３１ＶＣ、ＭＣ－３０１ＶＣシリーズであれば、お湯の使用ができます。 ご利用の際は、台所リモコンで　【緊急時対応モード】＞「電気」　の設定をしてください。 ※設定方法や注意事項等の詳細は、取扱説明書をご参照ください。 ●... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード339　が表示

エラー339は、低温感知サーミスタの短絡又は断線が不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 低温感知サーミスタ、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円～37,900円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「11-」と「-1-」が交互に表示する

エラーコード「11-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのDCファン駆動IC異常です。 【考えられる故障個所】 DCファンモーター。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する

エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する場合は、水熱交換サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの水熱交換サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示