給湯器｜自動湯はり時に「お湯」ではなく「水」で湯はりをするが正常ですか？

お風呂を設定温度で湯はりする際、夏場などで水温が高い場合には、最初に水で湯はりを行い、その後に設定温度まで追い焚きします。 このため、湯はり完了までに時間がかかることがありますが、これは故障ではありません。 詳細表示

給湯器｜エラーコード161　が表示

エラー161は、出湯温度が高温を検知しています。 【対処方法】 給湯器内部の熱交換機が凍結などにより詰まり、お湯の温度が高温になっている可能性があります。 冬場など凍結の可能性がある場合は、使用をお控えください。 凍結していない場合は、リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改... 詳細表示

給湯器｜エラーコード034　が表示

エラー034は、床暖房の温水配管の誤接続です。 【対処方法】 設置したばかりの場合は、温水配管の往きと戻りの接続箇所が合っているか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード038　が表示

エラー038は、ヒートポンプの配管に水がなく、空焚き異常の表示です。 主な原因は下記になります。 設置時に試運転が十分にできていない場合 設置後間もない場合は、設置業者へ一度ご相談ください。台所リモコンから給湯自動試運転をかけることで配管内のエア抜きがされてエラーが消えます。また、手動で試運転をかける場... 詳細表示

給湯器｜エラーコード931　が表示

エラー931は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器）が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円～16,500円（税込） 【ご注意事項... 詳細表示

給湯器｜エラーコード291　が表示

エラー291は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓（シャワーなどお湯を出すところ）をいったん閉めて再操作をお願いします。 【改善しない場合】 　中和器、排水チューブ等の不具合の可能性があります。 （冬季の場合は凍結の可能性があります。その場合は自然に解凍されるこ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード903　が表示

エラー903は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ（煙突）部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様へご相談く... 詳細表示

給湯器｜エラーコード640　が表示

エラー640は、ドレン排水異常です。 【対処方法】 ドレンの排水口に詰まりが無いか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜リフレッシュ運転が働くのはどういった時ですか？

リフレッシュ運転が働くのは、直近の4日間で貯湯タンク内の水（湯）を使い切れていない場合です。 リフレッシュ運転は貯湯タンク内の水を高温沸き上げで殺菌することを目的としています。 高温沸き上げで貯湯タンクを満タンにするのにかかる時間は160Ｌタイプで最大約５時間ですが、貯湯状態や外気温度によって高温沸き上げを開... 詳細表示

給湯器｜エラーコード93　が表示

エラー93は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の部品交換(中和器）が必要になります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円～18,500円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 訪問した場合は、修理を行わなくても... 詳細表示