所有者登録は必ずしなければならないのですか？

所有者登録は必須ではありませんが、安心して機器をご使用いただくため、ご登録をお願いします。 ご登録いただくと、点検時期が近づいた際には、ガスファンヒーターを除く製品に点検のお知らせをお送りします。また、製品の安全に関する重要なお知らせをお届けする場合がございます。 所有者登録に関するお問い合わせはリンナイ... 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜飲用に使用することはできますか？

ガス給湯器は、瞬間式湯沸しのため、飲用や調理用にお使いいただけます。 ただし、機器内に長時間たまった水は、飲用や調理用に用いないで、雑用水としてご使用ください。 詳細表示

ガス器具全般｜アスベストを使っている製品はありますか？

現在、当社が販売する全ての商品、部品、部材等に石綿（アスベスト）は使用されておりません。 過去の当社製品については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

所有者登録の内容を変更したい

変更内容をご選択ください。 詳細表示

依頼をしていないのに「点検・修理」に来ると連絡がありました

ガス機器の点検や修理を装い不当な料金を請求するなど、いわゆる「点検詐欺」情報が多く寄せられています。 リンナイを名乗り点検を案内する不審な電話にご注意ください。 悪質な業者は、メーカーを装ってお客様に接触します。 当社は、お客様からのお申し込みがない限り、点検・修理を実施することはありません。 不審に思わ... 詳細表示

所有者登録をしたい

所有者登録には、製品に同梱されている黄色または白色の所有者票が必要となります。 詳細表示

ガス器具全般｜型式で都市ガス用とプロパンガス用どちらに対応しているか分かりますか？

リンナイの製品は型式によってガスの種類を分けていません。例えば、「RUF-E1616SAW」という機種がありますが、プロパンガス（LPG）用と、都市ガス（13A）用をご用意しています。ご注文される際にはほしい機器の型式とガス種の種類（プロパンガス用または都市ガス用）を指定してください。 詳細表示

あんしん点検を申し込みしたい

あんしん点検のお申し込みの理由を下記からご選択ください 詳細表示

乾電池を交換したら使用できなくなった

始めに、乾電池の向きが合っているか確認してください。 　※乾電池の＋－を逆に入れると、機器が正常に作動しません。 乾電池の向きが合っていても使用できない場合は、新品の乾電池(単1形アルカリ乾電池 1.5V 2個)に交換してみてください。 　※新品の乾電池でも、長い間保管されたものは、使用期限を確認し... 詳細表示

乾電池を交換したいのですが、どのようなものを用意すればいいですか？

単1形アルカリ乾電池(1.5v)を2個ご用意ください。 アルカリ乾電池の場合、通常の使い方で寿命は約1年が目安となりますが、アルカリ乾電池以外のマンガン電池等の場合は、寿命が半分以下になります。 ※乾電池の取り替えは2個とも新しい同種のものにしてください。新旧、異種の乾電池を使用すると、乾電池が破... 詳細表示