現在使用しているガス器具を、都市ガス用からプロパンガス用、または、プロパンガス用から都市ガス用に変更できますか？

ガス器具のガス種変更は可能です。 ただし、商品によっては部品が供給できないものもありますので、リンナイお客様センターまでご確認ください。 なお、ガス種変更作業は保証期間内でも有償となります。 部品を準備するのに通常約1週間～2週間ほど必要なため、事前にご予約をして頂きます様お願い致します。 器具が古い場合... 詳細表示

特定保守製品とは何ですか？

特定保守製品に指定されていた製品の所有者様には、「長期使用製品安全点検制度」により行う法定点検を受けることが求められていました。しかし、令和３年７月の法改正により一部の製品が法令の対象から除外されました。これによりリンナイ製品で特定保守製品に該当するものはありません。 法令改正により特定保守製品... 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜お知らせランプが緑色で点滅している

お知らせランプの緑点滅は、点検お知らせ機能（使用期間お知らせ表示）が働いています。 これは、故障表示ではなく、標準的な使用で10年相当となったときに表示します。 経年劣化に起因する事故防止のため、点検（有料）をおすすめしています。 点検を受けない場合は製品の取り替えをおすすめしています。 お客様による解除... 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜水フィルタのお掃除の仕方を教えてください

小型湯湯沸器にはストレーナー内蔵タイプと外付タイプの2種類があります。下図のように外付タイプの場合は取り外してお手入れをすることができます。 1） 給水元栓を閉めます。※閉めないと水が噴き出します 2） ①に硬貨等を入れて左へ回し、水フィルターを取り出します。このとき水が流れ出ますので、適当な容器で受... 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜出湯操作をしても火がつなかい

出湯操作をした際に、パチパチパチ　と火花（スパーク）が飛ぶ音がしているか確認してください。 【火花の飛ぶ音がしている場合】 ガスの元栓が全開になっていますか？ 全開になっていない場合は、ガス栓を全開にしてください。 他のガス器具（コンロなど）は使用できますか？ 他のガス器具も使用できない場合は、ガス... 詳細表示

ガス器具全般｜アスベストを使っている製品はありますか？

現在、当社が販売する全ての商品、部品、部材等に石綿（アスベスト）は使用されておりません。 過去の当社製品については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

給湯器｜硬水（地下水・井戸水・温泉水）でも使用できますか？

硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品（上水道用機器）を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜出湯管の取付方法がわからない

【動画で確認する場合】出湯管・キッチンシャワーの交換方法をご覧になれます。 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜点火してもすぐに火が消えてしまう

　点火してすぐに火が消える場合 　 乾電池が消耗していないかご確認ください。 消耗している場合は、乾電池（アルカリ）を交換してください。 改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 　点火してしばらくしてから火... 詳細表示

給湯器のお湯を飲んだり調理用に使用してもいいですか？

ガス給湯器は、瞬間式湯沸しのため、飲用や調理用にお使いいただけます。 ただし、機器や配管に長時間たまっていたお湯（水）や、朝一番などのように給湯器を長時間使用していなかった場合は、飲用や調理用には使用しないでください。 詳細表示