ガス瞬間湯沸器｜飲用に使用することはできますか？

ガス給湯器は、瞬間式湯沸しのため、飲用や調理用にお使いいただけます。 ただし、機器内に長時間たまった水は、飲用や調理用に用いないで、雑用水としてご使用ください。 詳細表示

消し忘れ防止装置とは何ですか？

出湯停止の操作を忘れ、お湯を出しっぱなしにしたとき、約10分後（※）に自動的に消火する装置です。 この時、機種により、水が止まる機種と、水が止まらない機種があります。 ※機種により、停止するまでの時間が異なるものがあります。機器の正面パネルまたは取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜点火しても火が消えて使えない

炎はすぐに消えてしまいますか、それともしばらく経ってから消えますか？ 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「01-」と「-3-」が交互に表示する

エラーコード「01-」と「-3-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ二方弁サーミスタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプの二方弁サーミスタが短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

お知らせランプが緑色で点灯している

乾電池が消耗しています。乾電池を交換してください。 詳細表示

乾電池を交換したら使用できなくなった

始めに、乾電池の向きが合っているか確認してください。 　※乾電池の＋－を逆に入れると、機器が正常に作動しません。 乾電池の向きが合っていても使用できない場合は、新品の乾電池(単1形アルカリ乾電池 1.5V 2個)に交換してみてください。 　※新品の乾電池でも、長い間保管されたものは、使用期限を確認し... 詳細表示

ガス器具全般｜アスベストを使っている製品はありますか？

現在、当社が販売する全ての商品、部品、部材等に石綿（アスベスト）は使用されておりません。 過去の当社製品については　こちら　をご確認ください。 詳細表示

取付する場合、壁からどれくらい離せばよいですか？

火災予防のスペースとして、機器の周囲は可燃物から、側方　4.5cm以上、後方　1ｃｍ以上、上方　15ｃｍ以上離す必要があります。 また、メンテナンススペースとしては、前方　60ｃｍ以上、側方　20ｃｍ以上開けるようにお願いいたします。 なお、機器上方の天井が薄いベニヤ塗装やビニールクロスの場合や、蛍光... 詳細表示

給湯器｜硬水（地下水・井戸水・温泉水）でも使用できますか？

硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品（上水道用機器）を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

乾電池を交換したいのですが、どのようなものを用意すればいいですか？

単1形アルカリ乾電池(1.5v)を2個ご用意ください。 アルカリ乾電池の場合、通常の使い方で寿命は約1年が目安となりますが、アルカリ乾電池以外のマンガン電池等の場合は、寿命が半分以下になります。 ※乾電池の取り替えは2個とも新しい同種のものにしてください。新旧、異種の乾電池を使用すると、乾電池が破... 詳細表示