特定保守製品とは何ですか？

特定保守製品に指定されていた製品の所有者様には、「長期使用製品安全点検制度」により行う法定点検を受けることが求められていました。しかし、令和３年７月の法改正により一部の製品が法令の対象から除外されました。これによりリンナイ製品で特定保守製品に該当するものはありません。 法令改正により特定保守製品... 詳細表示

ガス器具全般｜取扱説明書を購入したい

取扱説明書は、部品として販売しています。 購入方法は、以下の方法があります。 （１）リンナイ商品取扱い店様で購入する 　　　ご注文後、お取り寄せになります。 （２）インターネットを利用して購入する 　　　交換部品はインターネットを利用して簡単にご購入いただけます。 　　　【リンナイ公式部品販売サイ... 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜お知らせランプが緑色で点滅している

お知らせランプの緑点滅は、点検お知らせ機能（使用期間お知らせ表示）が働いています。 これは、故障表示ではなく、標準的な使用で10年相当となったときに表示します。 経年劣化に起因する事故防止のため、点検（有料）をおすすめしています。 点検を受けない場合は製品の取り替えをおすすめしています。 お客様による解除... 詳細表示

給湯器｜硬水（地下水・井戸水・温泉水）でも使用できますか？

硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品（上水道用機器）を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜湯温調整ツマミを熱湯から低にすると火が消える、または低の位置だと点火しない

【設置してすぐ、特定の時間帯のみに発生する場合】 ①給水圧力が低い場合に火がつかないことがあります。 　最低給水圧力は40.0kPa 　最適給水圧力は50.0～700kPa（0.5～7.0kgf/cm2） ②給水フィルターの掃除　※機器により給水フィルタの取り外しのできないものもあります。 ... 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜出湯管の取付方法がわからない

【動画で確認する場合】出湯管・キッチンシャワーの交換方法をご覧になれます。 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜点火してもすぐに火が消えてしまう

　点火してすぐに火が消える場合 　 乾電池が消耗していないかご確認ください。 消耗している場合は、乾電池（アルカリ）を交換してください。 改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 　点火してしばらくしてから火... 詳細表示

給湯器のお湯を飲んだり調理用に使用してもいいですか？

ガス給湯器は、瞬間式湯沸しのため、飲用や調理用にお使いいただけます。 ただし、機器や配管に長時間たまっていたお湯（水）や、朝一番などのように給湯器を長時間使用していなかった場合は、飲用や調理用には使用しないでください。 詳細表示

乾電池を交換したいのですが、どこに乾電池はありますか？

乾電池は、機器の下部左側にある電池ケースに入っています。 乾電池を交換するときは、乾電池の向きを正しくはめ込み、しっかりとフタをしてください。 電池ケースのフタを開け閉めするときは、つまみ(オレンジ色)を90°矢印の方向へ回転させてください。 詳細表示

取付する場合、壁からどれくらい離せばよいですか？

火災予防のスペースとして、機器の周囲は可燃物から、側方　4.5cm以上、後方　1ｃｍ以上、上方　15ｃｍ以上離す必要があります。 また、メンテナンススペースとしては、前方　60ｃｍ以上、側方　20ｃｍ以上開けるようにお願いいたします。 なお、機器上方の天井が薄いベニヤ塗装やビニールクロスの場合や、蛍光... 詳細表示