乾電池を交換したいのですが、どこに乾電池はありますか？

乾電池は、機器の下部左側にある電池ケースに入っています。 乾電池を交換するときは、乾電池の向きを正しくはめ込み、しっかりとフタをしてください。 電池ケースのフタを開け閉めするときは、つまみ(オレンジ色)を90°矢印の方向へ回転させてください。 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜点火してもすぐに火が消えてしまう

　点火してすぐに火が消える場合 　 乾電池が消耗していないかご確認ください。 消耗している場合は、乾電池（アルカリ）を交換してください。 改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 　点火してしばらくしてから火... 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜出湯管の取付方法がわからない

【動画で確認する場合】出湯管・キッチンシャワーの交換方法をご覧になれます。 詳細表示

ガス瞬間湯沸器｜湯温調整ツマミを熱湯から低にすると火が消える、または低の位置だと点火しない

【設置してすぐ、特定の時間帯のみに発生する場合】 ①給水圧力が低い場合に火がつかないことがあります。 　最低給水圧力は40.0kPa 　最適給水圧力は50.0～700kPa（0.5～7.0kgf/cm2） ②給水フィルターの掃除　※機器により給水フィルタの取り外しのできないものもあります。 下図のように... 詳細表示

給湯器｜硬水（地下水・井戸水・温泉水）でも使用できますか？

硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品（上水道用機器）を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

所有者登録をしたい

所有者登録には、製品に同梱されている黄色または白色の所有者票が必要となります。 詳細表示

所有者登録の保証期間内かどうかを知りたい。

一部の製品は、所有者登録を行うことで、購入日から3年間の保証が適用されます。保証期間内かどうかは、登録完了通知（3年保証書）からご確認いただけます。 登録完了通知をお持ちでない場合は、下記情報をご確認のうえ、所有者ご本人様よりリンナイ保守点検コールセンターへお電話ください。 【ご確認いただきたい情報（いず... 詳細表示

依頼をしていないのに「点検・修理」に来ると連絡がありました

ガス機器の点検や修理を装い不当な料金を請求するなど、いわゆる「点検詐欺」情報が多く寄せられています。 リンナイを名乗り点検を案内する不審な電話にご注意ください。 悪質な業者は、メーカーを装ってお客様に接触します。 当社は、お客様からのお申し込みがない限り、点検・修理を実施することはありません。 不審に思わ... 詳細表示

不完全燃焼防止装置とは何ですか？

熱交換器が詰まった場合や、換気が十分ではなく室内の酸素濃度が低下した場合に、自動的に消火し、機器を安全に停止する装置です。 この装置の作動に気づいたら、換気扇を回すか、窓を開けるなどして換気をしてください。 詳細表示

所有者登録の内容を変更したい

変更内容をご選択ください。 詳細表示