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Q&A(よくあるお問合せ)

『 ガス給湯器 』 内のFAQ

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  • 給湯器|《冬季》凍結によりお湯も水も出ません。どうすればいいですか?

    給湯栓からお湯も水も出ないときは、 給湯器のリモコンスイッチを切にし、気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。 詳しくは、下記をご確認してください。 詳細表示

    • No:1200
    • 公開日時:2019/03/26 15:29
    • 更新日時:2019/12/11 13:13
  • 給湯器|《冬季》保証期間内の凍結による故障は保証対象になりますか?

    凍結による破損の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 凍結予防については、給湯・給水配管の保温措置や、取扱説明書に記載しています給湯器の凍結予防措置をしてください。 給湯器の凍結について詳しくは、下記のページをご覧ください。 詳細表示

    • No:1198
    • 公開日時:2019/03/26 15:27
    • 更新日時:2019/12/24 08:14
  • 給湯器|沿岸部に給湯器を設置する場合の注意事項はなんですか?

    海から300m未満の場所に設置する場合は、必ず「耐塩害仕様」の機器をご使用ください。 建築物の風下になるように設置してください。 詳細表示

    • No:2646
    • 公開日時:2020/10/28 15:36
    • 更新日時:2021/01/08 15:09
  • マイクロバブル|エラーコード646 が表示

    エラー646は、マイクロバブル運転時にポンプの異常が発生した場合に表示されます。 【考えられる故障箇所】 ポンプ、電装ユニット等 【修理概算費用】 ¥33,000~¥49,500(税込) ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故障箇所が複数になり修理目安金額を超える場合があります。 ... 詳細表示

    • No:2496
    • 公開日時:2020/08/03 16:42
    • 更新日時:2021/12/10 18:53
  • 給湯器|エラーコード57 が表示

    エラー57は、切替ガス電磁弁(中)に異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 切替ガス電磁弁(小)・電装ユニットの故障が原因として考えられるため、修理が必要となります。 【修理概算費用】 ¥17,... 詳細表示

    • No:2003
    • 公開日時:2019/03/16 17:30
    • 更新日時:2019/10/03 13:18
  • 浴槽のお湯が青っぽく見えますが、問題ありませんか?

    水中の「銅イオン」が人の湯アカなどに含まれる「脂肪酸」と結合することで青く見えるためです。浴槽の掃除をこまめにしてください。 詳細表示

    • No:1170
    • 公開日時:2019/03/26 09:18
    • 更新日時:2019/04/09 17:26
  • 浴室暖房や床暖房を取り付けることができるガス給湯器はどのようなタイプでしょうか?

    給湯暖房熱源機と呼ばれる商品であれば取り付けが可能です。 ※給湯暖房熱源機とは、給湯器に暖房用の機能が内蔵された商品で、弊社品番 RUFH-,RVD-,RUH-から始まる商品となります。 また、給湯機能が不要の場合は、暖房専用熱源機(弊社品番 RH-から始まる商品)となります。 なお、現在ご使用... 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2019/03/25 17:28
  • 給湯器|エラーコード14 が表示

    エラー14は温度ヒューズ・過熱防止装置が作動した場合に表示されます。 部品の不具合により安全装置が作動しています。 【考えられる故障箇所】 熱交換器、温度ヒューズ 【修理概算費用】 ¥30,800~¥44,000(税込) ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故障箇所が複数になり修理... 詳細表示

    • No:2278
    • 公開日時:2019/11/22 10:17
    • 更新日時:2021/12/10 18:40

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