給湯器｜エラーコード560　が表示

エラー560は、ドレン回路切替弁の異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

給湯器｜エラーコード594　が表示

エラー594は、浴室暖房乾燥機のミスト用熱交換気の内部漏れ故障です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

リモコン｜「洗剤タンク補充ランプ」が点滅しているので、洗剤を投入してもすぐあれてしまう

洗剤投入口のフィルター全体が洗剤で濡れてしまうと洗剤が入りづらくなりあふれてしまいます。 洗剤があふれてしまう場合は、いったん布などでフィルター全体に付着した洗剤をよくふきとり、洗剤をフィルターの「中央」にあふれさせることなく、洗剤をゆっくり入れてください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「02-」と「-2-」が交互に表示する

エラーコード「02-」と「-2-」が交互に表示する場合は、室外機熱交過熱一時停止です。 【考えられる故障個所】 サイクル保護のため一時停止。　 ヒートポンプユニットとタンクユニット間の配管で異物の混入か凍結により詰まりがある。 エア抜き不良。 タンクユニットでの給水忘れ。 タンク栓（H）が閉になってい... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「07-」と「-1-」が交互に表示する

エラーコード「07-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのOFF時AC過電流異常です。 【考えられる故障個所】 IPM導通 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する

エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのシリアルショートです。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ電装基板 ヒートポンプ信号線の断線など 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼くださ... 詳細表示

点検期間が過ぎてもあんしん点検は申し込みできますか？

点検期間とは、あんしん点検をお申し込みいただく時期の目安です。 点検期間外でもあんしん点検はいつでもお申し込みいただけます。 あんしん点検について詳しくは　こちら あんしん点検の料金表は　こちら インターネットからのあんしん点検のお申し込みは　こちら あんしん点検はお電話からでもお申し込みいただけま... 詳細表示

あんしん点検の料金には修理も含まれますか？

あんしん点検には修理や清掃等は含まれておりません。 点検の結果、修理・部品交換等をご依頼いただく場合は別途費用が必要となりますのでご了承ください。 点検料金は、(1)出張料　(2)点検技術料　(3)その他諸経費を合計し、消費税額を加算した金額となります。 なお、点検料金は諸事情により予告なく変更する場合がご... 詳細表示

点検お知らせサインが表示されましたが、そのまま使用できますか？

使用期間が10年相当になると安全のため点検時期をお知らせします。点検お知らせ機能は故障表示ではないため、表示された状態でそのまま使用することもできますが、経年劣化に起因する製品事故を防止するため、あんしん点検をおすすめしています。点検を受けない場合は製品の取り替えをおすすめしています。 点検お知らせ機能の解除方... 詳細表示

所有者登録の対象製品を教えてください

所有者登録の対象製品は以下の通りです。 ①ガス瞬間湯沸器(小型湯沸器) ②ガス給湯専用機・ガス給湯器(高温水供給式タイプ) ③ガスふろ給湯器(設置フリータイプ・浴槽隣接設置タイプ) ④ガス給湯暖房用熱源機 ⑤ガス暖房専用熱源機 ⑥ガスふろがま(B... 詳細表示