ハイブリッド給湯器｜エラーコード738　が表示

エラー738は、タンクとヒートポンプの組み合わせが適合していません。 【対処方法】 組み合わせを確認してください。 詳細表示

給湯器｜《冬季》 給湯器の排気口から白い煙が出ていますが、大丈夫ですか？

気温の低い時期に給湯器の排気口からの見える白い煙は、水蒸気(湯気)です。 特にエコジョーズタイプは、排気温度が低いため、白い煙(湯気)が出やすくなっています。 白い煙が自然に消えるのであれば問題ありません。 黒い煙が出ていたり、白い煙が消えない場合は、機器に不具合が発生している可能性があります。 詳細表示

給湯器｜リモコンケーブルは最大で何mまで延長可能ですか？

リモコン1台設置の場合（台所または浴室）、リモコンケーブルは最大50ｍ以内にしてください。 リモコン2台以上設置の場合（台所＋浴室＋増設）、リモコンケーブルはそれぞれ25m以内とし、総延長50m以内に収めてください。 リモコンケーブルが所定よりも長すぎると正常に動作しない場合があります。 詳細表示

給湯器｜エラーコード931　が表示

エラー931は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器）が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円～16,500円（税込） 【ご注意事項... 詳細表示

給湯能力には16号や20号といった号数がありますが、どのように選べば良いのですか？

ガス給湯器の能力は、号数で表示されています。 これは、「水温+25 ℃」のお湯を1 分間に何リットル出せるかということを示すものです。 例えば、24号給湯器とは、水温+25℃のお湯を1分間に24リットル出すことができる能力のある給湯器を表します。 一般に号数が大きいほど一度に大量のお湯を使うこと... 詳細表示

給湯器｜エラーコード 612　が表示

エラー612は、ふろ側の燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない... 詳細表示

給湯器｜エラーコード900　が表示

エラー900は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ（煙突）部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様へご相談... 詳細表示

給湯器｜《冬季》寒い日に給湯器から音がしている

冬季、外気温３℃未満を検知すると給湯器は凍結予防運転を開始します。 凍結予防ヒーターの作動 給湯器内部の凍結を予防します。音がする場合がありますが故障ではありません。 ふろポンプの作動音 浴槽に水（残り湯でも可）を張って循環させることにより凍結を予防します。音がしますが故障ではありません。 循環... 詳細表示

給湯器｜エラーコード662　が表示

エラー662は、追い焚き流量制御弁異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

給湯器｜エラーコード79　が表示

エラー79は、電装ユニット(燃焼ファン電源回路異常）異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 電装ユニット等の故障の可能性が... 詳細表示