給湯器｜給湯器のリモコンがオフの状態でも給湯回路を通過すると、ウルトラファインバブルは発生しますか？

リモコンがオフでもウルトラファインバブルは発生します。 しかし、リモコンがオフのまま給湯栓を開けることは推奨していません。 給湯器内部に結露が発生し、内部部品に付着した結露によって故障の原因となるためです。 詳細表示

給湯器｜エネルックで表示される使用量（料金）は何時から何時までですか？

【午前(0:00～11:59)の間で運転｢入｣ → ｢切｣ 操作をしたとき】 選択されているエコガイドの項目の｢前日（0:00～23:59まで）の使用料金と使用状況(エコガイドLED)｣を5秒間表示します。 【午後(12:00～23:59)の間で運転｢入｣ → ｢切｣ 操作をしたとき】 選択されているエコガ... 詳細表示

給湯器｜リモコンにC-Cが点滅して追い焚きが出来ない

ふろ自動試運転が完了していません。ご販売店や設置工事業者様へお問い合わせしてください。 試運転の方法は、設置工事説明書をご確認ください。 詳細表示

おふろを沸かす時、自動湯はり（給湯）する場合と、水をためておいだきする場合ではどちらが早くおふろが沸きますか？また、ガス代はどちらがお得になりますか？

同じ水温・水量で比較した場合、 自動湯はりの方が早くおふろが沸きます。 また、自動湯はりの方が、おいだきに比べて、器具の熱効率が高いため、ガス代もお得になります。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード028　が表示

エラー028は、ヒートポンプのドレン排水が雪や氷などによって空気熱交フィンが氷結している状態です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、ヒートポンプのドレン排水の詰りを取り除いてから再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

給湯器｜自動湯はり時　お湯が出たり止まったりする

湯はりを始めると、しばらくは浴槽の循環アダプターからお湯が出たり止まったりします。 残り湯の量を確認しているためで、故障ではありません。 詳細表示

給湯能力には16号や20号といった号数がありますが、どのように選べば良いのですか？

ガス給湯器の能力は、号数で表示されています。 これは、「水温+25 ℃」のお湯を1 分間に何リットル出せるかということを示すものです。 例えば、24号給湯器とは、水温+25℃のお湯を1分間に24リットル出すことができる能力のある給湯器を表します。 一般に号数が大きいほど一度に大量のお湯を使うこと... 詳細表示

給湯器｜夏期にリモコン設定温度以上のお湯が出てしまう

夏期など入水（給水）温度が高い場合には、設定温度よりも熱いお湯が出てくることがあります。 これは、夏期の入水温度が高い場合に発生しやすい現象で、故障ではありません。 混合水栓やサーモカランをお使いの場合は、水を混ぜてお使いください。 水栓（蛇口）を絞っている場合は水栓をいっぱいに開けてください。出湯量を... 詳細表示

お風呂とキッチンで同時使用の時に、お湯の温度設定は別々にできますか？

給湯器は、リモコンで設定した1つのお湯の温度しか作ることができません。 お風呂とキッチンで別々の温度で使用したい場合は、混合水栓などを利用してください。 リモコンが台所と浴室の2個お使いの場合、どちらのリモコンでも湯温設定できますが、 最後に設定した湯温が給湯器の設定温度となります。 その際、操作... 詳細表示

給湯器｜エラーコード611　が表示

エラー611は、給湯側の燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 給湯用燃焼ファンモーターや、電装ユニット等の故障の可能性がございま... 詳細表示