給湯器｜浴室リモコンのみで給湯器は作動しますか？

浴室リモコンのみで給湯器を利用することも可能です。 ただし、台所リモコンがないと一部機能（時刻表示、予約運転）が利用できません。 浴室リモコンのみの設置とする場合は、単独設置用の浴室リモコンがあるので、そちらをご利用ください。 【代表的な型式】 BC-120VN,BC-220VN ※単独設置用浴室リモコ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード931　が表示

エラー931は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器）が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円～16,500円（税込） 【ご注意事項... 詳細表示

給湯器｜硬水（地下水・井戸水・温泉水）でも使用できますか？

硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品（上水道用機器）を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

ガス給湯器｜電源が入らない場合の対応方法は？

ブレーカーは落ちていないでしょうか。 また、使用初期の場合は、給湯器の電源プラグをご確認ください。 上記内容に問題がない場合は、点検・修理させていただく必要があります。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード768　が表示

エラー768は、ヒートポンプユニット内の基板間通信不良の表示（ヒートポンプ側の故障）になります。 ガス熱源機でお湯は使用できますが修理が必要となります。 【考えられる故障箇所】 ヒートポンプユニット基盤等 詳細表示

給湯器｜エラーコード900　が表示

エラー900は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ（煙突）部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様へご相談... 詳細表示

給湯器｜蛇口をひねってもすぐにお湯が出ないのはどうしてですか？

給湯器と蛇口の間の給湯配管に水が残っているため、すぐにはお湯はでません。 蛇口を開けると、給湯器が燃焼を始めてお湯を作りますが、給湯器から先の給湯配管に残っている水は、給湯器を通らないのでお湯にすることができません。 給湯配管に残っている水が蛇口から出尽くすまでは、水が出てきます。 これを「捨て水」と言い、... 詳細表示

給湯器｜エネルック機能とは何ですか？

給湯器で使用したガスやお湯、家中の電気使用量 ※ や料金、CO2排出量の目安をリモコンに表示します。 エネルギー使用量を知ることができます。 ※電気使用量の表示には別売の電力測定ユニット 電線外径(最大) φ9.5mmの場合RECU-200 (25-5900) ¥29,700 (税込価格)、電線外径(最大)... 詳細表示

給湯器｜エコジョーズに搭載されている中和器って何ですか？

エコジョーズは、機器を使用すると構造上結露が発生します。（約pH2～3の酸性のドレン水） ドレン水のpＨ値を7程度にして環境に対して無害にしなければならない為、中和器に内臓されている中和剤※で中和しています。 ※炭酸カルシウム(CaCO3） 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード038　が表示

エラー038は、ヒートポンプの配管に水がなく、空焚き異常の表示です。 主な原因は下記になります。 設置時に試運転が十分にできていない場合 設置後間もない場合は、設置業者へ一度ご相談ください。台所リモコンから給湯自動試運転をかけることで配管内のエア抜きがされてエラーが消えます。また、手動で試運転をかける場... 詳細表示