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Q&A(よくあるお問合せ)

『 ガス給湯器 』 内のFAQ

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  • 自己適合宣言書をダウンロードしたい

    自己適合宣言書はこちらからダウンロードできます。 省エネルギー基準(建築物省エネ法)に係るガス設備機器の性能確認書類 詳細表示

    • No:3190
    • 公開日時:2022/05/15 16:01
    • 更新日時:2024/06/04 15:24
  • 給湯器|エラーコード121 が表示

    ほかのガス機器(ガスコンロやファンヒーターなど)は使えますか? 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2019/11/01 10:59
    • 更新日時:2022/11/05 16:58
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器|夏期にリモコン設定温度以上のお湯が出てしまう

    夏期など入水(給水)温度が高い場合には、設定温度よりも熱いお湯が出てくることがあります。 これは、夏期の入水温度が高い場合に発生しやすい現象で、故障ではありません。 混合水栓やサーモカランをお使いの場合は、水を混ぜてお使いください。 水栓(蛇口)を絞っている場合は水栓をいっぱいに開けてください。出湯量を... 詳細表示

    • No:1186
    • 公開日時:2019/03/26 15:05
    • 更新日時:2023/07/31 11:16
  • 給湯器|エラーコード642 が表示

    エラー642は、ふろポンプの回転を検知しない場合に表示します。 一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、再操作してください。改善しない場合は故障の可能性があります。 【修理が完了するまでの対応方法】 自動運転・おいだき・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯(蛇口からお湯... 詳細表示

    • No:2671
    • 公開日時:2019/03/19 09:05
    • 更新日時:2024/06/04 10:04
  • 給湯器|硬水(地下水・井戸水・温泉水)でも使用できますか?

    硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品(上水道用機器)を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

    • No:1205
    • 公開日時:2019/03/26 15:43
    • 更新日時:2024/06/04 16:29
  • 給湯器|エラーコード760 が表示

    エラー760は機器間で通信異常を起こした場合に表示されます。 現在コードレスリモコンをご利用でしょうか? 【コードレスリモコン】 台所リモコン 浴室リモコン 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2019/04/17 16:15
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器|リモコンにチャイルドロック機能はついていますか?

    リモコンに下図の鍵マークがついているものにはロック機能が付いています。お年寄りや小さなお子様が誤った操作をしないようにリモコンのスイッチをロックすることができます。 【MBC-240VC】 【コードレスリモコン全般】 コードレスリモコンの場合でもチャイルドロックが可能です。 詳細表示

    • No:2268
    • 公開日時:2020/03/03 16:41
    • 更新日時:2024/06/04 15:08
  • 給湯器|エラーコード75 が表示

    エラー75の表示はコードレス浴室リモコンのスイッチが故障した際の表示となっています。 【考えられる故障箇所】  浴室リモコン 修理料金の目安は以下のとおりです。 45,000円~55,000円(税込) 【ご注意事項】 修理金額は、おおよその目安です。この修理金額は、メーカー... 詳細表示

    • No:1994
    • 公開日時:2019/03/29 14:54
    • 更新日時:2022/11/07 09:08
  • 浴槽の循環口(循環金具)のフィルタは、お手入れが必要ですか?

    循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。 循環金具からフィルタ(2つ穴の場合は下部の循環口)を外し、こまめに掃除をお願いします。 ※フィルタは手で外せます。 また、フィルタを外した時に循環金具に付いているフィルタガイドの小さな穴も掃除してください。 ... 詳細表示

    • No:1183
    • 公開日時:2019/03/26 14:55
    • 更新日時:2024/06/04 14:17
  • 給湯器|エラーコード901 が表示

    エラー901は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ(煙突)部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様... 詳細表示

    • No:2697
    • 公開日時:2019/03/19 09:47
    • 更新日時:2022/10/31 17:35

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