壁貫通設置タイプは、あんしん点検を受けられますか？

壁貫通設置タイプ（浴室の壁に給湯器本体が埋め込まれている設置タイプ）をご使用の場合もあんしん点検をお申し込みいただけます。 点検料金は　こちら　をご覧ください。 ※コーキングにより浴槽が移動できない場合はあんしん点検はいたしかねます。予めご了承ください。 【壁貫通設置タイプの例】 あんしん点検のお... 詳細表示

給湯器｜あんしん点検時に、電気・ガス・水道は必要ですか？

あんしん点検では動作確認をおこないます。 電気・ガス・水道を使用できる状態での申し込みをお願いいたします。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間：9：00～18：00 ... 詳細表示

給湯器｜あんしん点検は室内に入りますか？

あんしん点検の際は、室内に入らせていただき、点火確認や給湯リモコン等の操作をおこないます。 そのため、あんしん点検をお申し込みされた方、または、代理の方のお立会いをお願いしています。予めご了承ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保... 詳細表示

現在、給湯能力16号を使用していますが、24号に買い替えるとガスの使用量は増えますか？

使用するお湯の量が同じであれば、16号でも24号でもガスの使用量は同じです。 ただし、シャワーや蛇口などでお湯を使用する場合、 給湯能力の大きいタイプの方がお湯の出がよくなるので、お湯の量を多く使用する傾向となり、ガスの使用量が多くなる場合があります。 詳細表示

あんしん点検の請求書はどこから送られてきますか？

あんしん点検のお支払い方法で「後払い」を選択された場合は、点検完了後に、リンナイが点検料金の支払先として契約している決済代行会社：株式会社キャッチボールより請求書を郵送します。 お支払いは、スマホ決済・クレジットカード・コンビニ払い・郵便局払い・銀行振込のいずれかをご利用ください。 あんしん点検に関するお問い... 詳細表示

給湯器｜エラーコード582　が表示

エラー582は、三方弁の制御不良です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

給湯器｜東京ガスの『おふろアプリ【東京ガス×どこでもリンナイアプリ】』を利用できるリモコンはありますか？

どこでもリンナイアプリに対応するリモコンであれば、『おふろアプリ【東京ガス×どこでもリンナイアプリ】』を利用することができます。 対応機種につきましては下記ページからご確認ください。（外部サイトが開きます） App Store 　 (iPhone用） Google Play（Android用） 詳細表示

給湯器｜エラーコード347　が表示

エラー347は、ソーラー対応ユニットのハイカットサーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード789　が表示

エラー789は、通信の異なるヒートポンプを接続した際の表示です。 【対処方法】 ヒートポンプが適合しているか確認してください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード「07-」と「-2-」が交互に表示する

エラーコード「07-」と「-2-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのAC最大電流異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニット吹出口閉塞。 ヒートポンプユニットの空気熱交換器（ギョウシュクキ）の向かい側100mm以内に遮へい物がある。 ヒートポンプユニットとタンクユニット間の配管で異物の混入... 詳細表示