壁貫通設置タイプは、あんしん点検を受けられますか？

壁貫通設置タイプ（浴室の壁に給湯器本体が埋め込まれている設置タイプ）をご使用の場合もあんしん点検をお申し込みいただけます。 点検料金は　こちら　をご覧ください。 ※コーキングにより浴槽が移動できない場合はあんしん点検はいたしかねます。予めご了承ください。 【壁貫通設置タイプの例】 あんしん点検のお... 詳細表示

所有者登録時に「このメールアドレスはすでに使用されています」とエラーが表示する

インターネットで所有者登録を行う際は、リンナイ公式会員サイト「Rinnai Style」に同時に会員登録されます。 所有者登録時に「このメールアドレスはすでに使用されています」と表示される場合は、すでに「Rinnai Style」に会員の登録がお済みのため、所有者登録画面の「ログイン」を選択し、会員登録時に使用... 詳細表示

給湯器｜外壁の高い所に設置されていますが、あんしん点検してもらえますか？

高さや設置状況などによりあんしん点検が出来ない場合があります。 ※作業床高さが２ｍ以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂ければあんしん点検可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する足... 詳細表示

所有者票のQRコードをスマートフォンで読み取りできません

スマートフォンの機種によっては所有者票のQRコードを読み取りできない場合があります。 その場合は①「インターネット受付番号」を入力するインターネット登録　②所有者票はがきの返送でご登録ください。 「インターネット受付番号」を入力するインターネット登録は　こちら 所有者登録について詳しくは　こちら 【所有者... 詳細表示

所有者登録完了通知（3年保証書）に誤りがあったので、訂正したい

所有者登録に誤りがある場合は、訂正した上で登録完了通知（3年保証書）を再発行いたします。通知に記載の登録番号をご確認のうえ、所有者ご本人様よりリンナイ保守点検コールセンターへお電話ください。 所有者登録に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保守点検コールセン... 詳細表示

給湯器｜あんしん点検時に、電気・ガス・水道は必要ですか？

あんしん点検では動作確認をおこないます。 電気・ガス・水道を使用できる状態での申し込みをお願いいたします。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間：9：00～18：00 ... 詳細表示

インターネット受付番号とはなんですか？

インターネット受付番号とは製品に同梱されている所有者票はがきに記載の番号（4桁-4桁-4桁-4桁）です。 インターネットからの所有者登録に必要となります。 ※インターネット受付番号は英字の「I（アイ）」と「O（オー）」は使用しておりません。 【インターネット受付番号】 所有者登録に関するお問い合わせは... 詳細表示

点検のお知らせが届いたが、登録情報を変更したい

登録情報はお電話で変更することができます。 点検のお知らせに記載の登録番号をご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【点検のお知らせ　郵送】 【点検のお知らせ　メール】 ■リンナイ　保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間：9：00～... 詳細表示

点検料金の振込み手数料はかかりますか？

あんしん点検の支払い方法として請求書による後払いを選択された場合、振込手数料は振込方法によって異なります。 ○スマホ決済・クレジット・コンビニの場合は手数料はかかりません。 ○郵便局・銀行の場合は、お客様にてご負担をお願いいたします。 点検料金の後払いについて詳しくはこちら あんしん点検に関するお問い... 詳細表示

宛名の違う点検のお知らせが届きました

宛名の違う点検のお知らせを受け取られた場合は、 郵便物に「誤配達」とご記入のうえ、開封せずにそのままポストにご投函ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間：9：0... 詳細表示