給湯器｜エコジョーズに搭載されている中和器って何ですか？

エコジョーズは、機器を使用すると構造上結露が発生します。（約pH2～3の酸性のドレン水） ドレン水のpＨ値を7程度にして環境に対して無害にしなければならない為、中和器に内臓されている中和剤※で中和しています。 ※炭酸カルシウム(CaCO3） 詳細表示

所有者登録の保証期間内かどうかを知りたい。

一部の製品は、所有者登録を行うことで、購入日から3年間の保証が適用されます。保証期間内かどうかは、登録完了通知（3年保証書）からご確認いただけます。 登録完了通知をお持ちでない場合は、下記情報をご確認のうえ、所有者ご本人様よりリンナイ保守点検コールセンターへお電話ください。 【ご確認いただきたい情報（いず... 詳細表示

給湯器｜台風の日に使用できますか？

台風や大雨でガス給湯器の内部に雨水が侵入すると、ガス給湯器が使用できなくなる場合があります。 使用できない場合、天候が回復するまで蛇口を閉めてお待ちください。 天候が回復したら、製品本体だけでなく、周辺の設備にも異常がないことを使用前に確認してから、ガス給湯器を使用してください。 ●詳しくは、こちらのページ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード130　が表示

エラー130はＣＯセンサーが作動した場合に表示されます。 給湯器の給排気筒や内部の詰まりなどによりこのエラーが５回連続で作動するとインターロック（再点火防止装置）が作動して給湯器が利用できなくなります。 お客様ではエラーの解除が出来ませんので、メーカーなどへ点検依頼をしてください。 修理料金の目安は以下... 詳細表示

所有者登録しましたが、完了通知（3年保証書）が届きません

登録方法により所有者登録完了通知のお届けまでの日数が異なります。 詳細表示

依頼をしていないのに「点検・修理」に来ると連絡がありました

ガス機器の点検や修理を装い不当な料金を請求するなど、いわゆる「点検詐欺」情報が多く寄せられています。 リンナイを名乗り点検を案内する不審な電話にご注意ください。 悪質な業者は、メーカーを装ってお客様に接触します。 当社は、お客様からのお申し込みがない限り、点検・修理を実施することはありません。 不審に思わ... 詳細表示

ガス給湯器｜ウルトラファインバブル搭載機種の場合は専用の循環金具が必要ですか？

ウルトラファインバブル搭載の給湯器に専用の循環金具は不要です。 通常の循環金具（UF-A110シリーズ等）をご使用いただけます。 ただし、給湯器にマイクロバブルバスユニットの機能が搭載されている場合や、オプションのユニットUF-MBU3を後付けする場合には専用の循環金具（UF-MB1201シリーズ）が必要とな... 詳細表示

給湯器｜エラーコード720　が表示

エラー720は、炎を検出する部品の不具合が考えられます。 【お客様への対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 【改善した場合】 そのままご安心してご使用してください。 【改善しない場合】 機器内部の電装基盤やフレームロッドなどの部品の故障が考えられます。 修理料... 詳細表示

給湯器｜エラーコード900　が表示

エラー900は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ（煙突）部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様へご相談... 詳細表示

給湯器｜洗濯注水ユニットを残したまま新しい給湯器に取替できますか？

現在ついている洗濯注水ユニットの型式は下記から選択してください。 洗濯注水ユニット型式 （）はリモコン型式 写真 UF-255E（W) ※写真がないため、リモコン外観図 UF-257E (MC-65) ... 詳細表示