Q&A(よくあるお問合せ)
エラー269は、逃がし弁異常(逃がし弁が閉まらない)が起きた際の表示です。 機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 逆止弁、逃し弁、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円~44,000円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたし... 詳細表示
下記製品は所有者登録をしていただくと保証期間が購入日より3年間に延長されます。 【3年保証対象製品】 ガス瞬間湯沸器 ガス給湯専用機・ガス給湯器 ガスふろ給湯器 ガス給湯暖房用熱源機 ガス暖房専用熱源機 ガスふろがま ガスファンヒーター ... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「01-」と「-2-」が交互に表示する
エラーコード「01-」と「-2-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプサクションサーミスタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプのサクションサーミスタが短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼く... 詳細表示
給湯器内部の安全装置(温度ヒューズ・ハイリミットスイッチ)が作動してします。 故障の可能性がありますので修理が必要となります。 【改善しない場合】 熱交換器カシメ(組)、温度ヒューズ、電装ユニットなど 詳細表示
ハイブリッド給湯器|リフレッシュ運転が働くのはどういった時ですか?
リフレッシュ運転が働くのは、直近の4日間で貯湯タンク内の水(湯)を使い切れていない場合です。 リフレッシュ運転は貯湯タンク内の水を高温沸き上げで殺菌することを目的としています。 高温沸き上げで貯湯タンクを満タンにするのにかかる時間は160Lタイプで最大約5時間ですが、貯湯状態や外気温度によって高温沸き上げを開... 詳細表示
エラー399は、液液熱交換器のサーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラー430は、ドレンタンクの水位電極の異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ガス給湯器|ウルトラファインバブル搭載機種の場合は専用の循環金具が必要ですか?
ウルトラファインバブル搭載の給湯器に専用の循環金具は不要です。 通常の循環金具(UF-A110シリーズ等)をご使用いただけます。 ただし、給湯器にマイクロバブルバスユニットの機能が搭載されている場合や、オプションのユニットUF-MBU3を後付けする場合には専用の循環金具(UF-MB1201シリーズ)が必要とな... 詳細表示
エラー991は、給湯機能停止をした際の表示です。 主な原因は給排気の通路が閉塞していることです。 給排気トップ(煙突)部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理を... 詳細表示
エラー594は、浴室暖房乾燥機のミスト用熱交換気の内部漏れ故障です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
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