給湯器｜ドレン水の処理は「汚水」と「雨水」どちらですか？

ドレン水は下水道法上「汚水」となり、汚水経路に排水する必要があります。 ただし、地域によっては雨水経路の排水を認めているところがあります。 雨水への排水が認められているかどうかは、設置地域の水道局へ確認してください。 詳細表示

給湯器｜エラーコード38　が表示

エラー38はCOセンサーが作動した際に表示します。 【考えられる故障箇所】 COセンサー、電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです。 18,900円～56,900円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 訪問した場合は、修理を行わなくても出張費や故障診断料など... 詳細表示

給湯器｜エラーコード624　が表示

エラー624は、浴室暖房乾燥機の循環ファン異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

浴槽のお湯が青っぽく見えますが、問題ありませんか？

水中の「銅イオン」が人の湯アカなどに含まれる「脂肪酸」と結合することで青く見えるためです。浴槽の掃除をこまめにしてください。 詳細表示

点検のお知らせはどんな方法で届きますか？

点検のお知らせは、所有者登録時に指定したご住所へ郵送されるか、メールアドレスにメールで送信されます。 郵送またはメールのどちらで届くか確認されたい場合は、下記の情報をご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報（いずれか1点）】 1. 登録完了通知に記載の登... 詳細表示

給湯器｜エネルックで表示される使用量（料金）は何時から何時までですか？

【午前(0:00～11:59)の間で運転｢入｣ → ｢切｣ 操作をしたとき】 選択されているエコガイドの項目の｢前日（0:00～23:59まで）の使用料金と使用状況(エコガイドLED)｣を5秒間表示します。 【午後(12:00～23:59)の間で運転｢入｣ → ｢切｣ 操作をしたとき】 選択されているエコガ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード66　が表示

エラー66は、バイパスサーボの異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 バイパスサーボの故障の可能性がございますので、修理が必要となります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 18,900円～25,300円... 詳細表示

点検のお知らせが届いている製品と届いていない製品を同じ日に点検できますか？

あんしん点検の対象品の場合、点検のお知らせが届いている製品と届いていない製品を同日に点検することができます。 同日にあんしん点検をご希望の際は、点検通知に記載の登録番号または、型式、製造番号、ガス種（食器洗い乾燥機はガス種なし）、品名コードをご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【... 詳細表示

給湯器｜エラーコード「608」「638」　が表示

業務用給湯器の循環ポンプの異常を表します。 エラー608は循環ポンプ両側、エラー638は循環ポンプの片側の異常です。 【対処方法】 循環系統・給水・給湯の バルブが開いているか確認し、開いていなければ開けてください。 ストレーナ（給湯器、配管部）のゴミ詰まりが無いか確認し、ゴミが詰まっていれば除去してくだ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード「15A」又は「15」　が表示

エラー「15A」又は「15」は、浴槽自動洗浄システムが高温を検知しています。 【対処方法】 給湯器のリモコンの給湯温度設定を45℃未満に下げてください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示