給湯器はリモコンの電源を入っているときはガスは使用してるのでしょうか？

給湯器は、カラン（蛇口など）を開けて通水を検知しなければ、ガスは燃焼しません。 したがって、リモコンの電源が入っていても、止水時にはガスは使用していません。 詳細表示

リモコンのBGM機能とは何ですか？

台所リモコンのφ3.5ステレオミニジャックに、ご家庭のデジタルオーディオプレーヤーなどを接続すると、浴室で音楽が楽しめる機能です。 浴室リモコンから音楽プレーヤーの操作をすることはできません。 なお、音量（大・中・小・消音）の選択が可能です。 ※接続コードは別途必要となります。 詳細表示

給湯器｜沿岸部に給湯器を設置する場合の注意事項はなんですか？

海から300ｍ未満の場所に設置する場合は、必ず「耐塩害仕様」の機器をご使用ください。 建築物の風下になるように設置してください。 詳細表示

給湯器｜給湯器に蜂の巣を作られてしまいました。どうすればいいですか？

お住まいの地域の役所に相談して専門業者に駆除してもらってください。 給湯器に殺虫剤を直接噴霧する際は、危険ですので給湯器を使用しないでください。 詳細表示

浴槽のお湯が青っぽく見えますが、問題ありませんか？

水中の「銅イオン」が人の湯アカなどに含まれる「脂肪酸」と結合することで青く見えるためです。浴槽の掃除をこまめにしてください。 詳細表示

給湯器｜エラーコード74　が表示

エラー74の表示はコードレス台所リモコンのスイッチが故障した際の表示となっています。 【考えられる故障箇所】 　台所リモコン 修理料金の目安は以下のとおりです。 45,000円～55,000円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 訪問した場合は、修理を行わな... 詳細表示

給湯器｜外壁の高い所に設置されていますが、修理してもらえますか？

高さや設置状況などにより修理が出来ない場合があります。 ※作業床高さが２ｍ以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂 ければ修理可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する... 詳細表示

給湯器｜《冬季》凍結によりお湯も水も出ません。どうすればいいですか？

給湯栓からお湯も水も出ないときは、 給湯器のリモコンスイッチを切にし、気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。 詳しくは、下記をご確認してください。 詳細表示

ガスふろ給湯器を使用しています。お風呂のリモコンは「おいだき」スイッチを押すとすぐに燃焼ランプが点灯するのですが、台所のリモコンで操作すると「燃焼ランプ」が点灯するまで時間がかかります。故障でしょうか？

故障ではありません。台所のリモコンで「おいだき」をかけると、給湯器はおいだきポンプを回し、浴槽にお湯があるかどうか確認を行います。この確認に１分程度時間がかかるため、リモコンの「燃焼ランプ」が点灯するのに時間がかかります。 なお浴槽内の湯の温度が、リモコンの設定温度よりも高い場合は、リモコンの燃焼ランプ... 詳細表示

給湯能力の号数とはどういう意味？

号数とは、給湯器の能力を表すもので、 水温＋２５℃のお湯を1分間に何リットル出すことができるかを表しています。 例えば、24号とは、水温１５℃の時に湯温４０℃のお湯を最大２４リットル／分　出すことができるものです。 ※配管条件などにより、上記能力が出ないこともあります 詳細表示