給湯器｜エラーコード103　が表示

エラー103は出力ダウン運転（給排気目詰まり）が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて（お湯の連続使用を止める）再操作してください。 【改善しない場合】 　給・排気通路の閉塞、熱交換器の詰まり等の異常が考えられます。 【考えられる故障個所】 ファンモーター、熱交換器等... 詳細表示

特定保守製品とは何ですか？

特定保守製品は、経年劣化により安全上支障が生じ、一般消費者の生命又は身体に対して重大な危害を及ぼすおそれが多いと認められる製品をいいます。 特定保守製品に指定されていた製品の所有者様には、「長期使用製品安全点検制度」により行う法定点検を受けることが求められていました。しかし、令和３年８月の消費生活用製品安全法の... 詳細表示

給湯器｜エラーコード502　が表示

エラー502は、湯はり不良　を表します。 一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、再操作してください。 改善しない場合は故障の可能性があります。 【修理が完了するまでの対応方法】 自動運転・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯（蛇口からお湯を出す）やおいだきは使用でき... 詳細表示

給湯器｜エラーコード151　が表示

エラー151は、熱交換器サーミスターが高温を検知しています。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

給湯器｜エラーコード140　が表示

エラー140は温度ヒューズ・過熱防止装置が作動した場合に表示されます。 部品の不具合により安全装置が作動しています。 【考えられる故障箇所】 熱交換器、温度ヒューズ 修理料金の目安は以下のとおりです。 37,900円～63,200円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします... 詳細表示

給湯器｜リモコンを省電力モードに設定したが表示が消えない

下記に該当しないか確認してください。 ●省電力モード（または、セーブモード）に設定して表示が消えるのはお湯を使用後に一定時間※が経過後となっています。電源を入れてからお湯を全く使用していない場合は表示は消えません。省電力モードになっているかご確認ください。 ●リモコンの電源を入れてから... 詳細表示

給湯器の湯はり完了のお知らせが無い。

給湯器の湯はり完了のお知らせが無かった場合、下記を確認ください。 （１） リモコンの音声案内の設定が、「音無し」になっていませんか？ 「音無し」設定時は湯はり完了のお知らせはありません。 「音声無し」または「音声有り（音量切替）」に変更してください。 （２） 循環口のフィルタが、ごみ等で詰... 詳細表示

浴槽の循環口（循環金具）のフィルタは、お手入れが必要ですか？

循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。 循環金具からフィルタ（２つ穴の場合は下部の循環口）を外し、こまめに掃除をお願いします。 ※フィルタは手で外せます。 また、フィルタを外した時に循環金具に付いているフィルタガイドの小さな穴も掃除してください。 ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード「19」「190」「191」　が表示

エラー「19」「190」「191」は、機器内12V回路ショート・リモコンケーブル地絡 が発生した場合に表示されます。 運転スイッチを一旦切、再操作をしても改善しない場合は機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 水量サーボ・リモコンケーブル・電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです... 詳細表示

給湯器｜ecoシグナルとは何ですか？

ecoシグナルは、シャワーやキッチンでの最適なお湯の使用量をシグナルでお知らせする機能です。 特別な操作も不要で、お湯の使用量を強制的に制限せず、ムリもムダもないお湯の使い方をおすすめします。 シグナルはお客様が設定したお湯の量（ecoシグナル湯量）に対して、実際に使用しているお湯の量が多いのか少ないのかを緑... 詳細表示