給湯器｜浴槽の循環金具には往き戻りの決まり（極性）はありますか？

一般的な循環金具には往き戻りの決まりはありません。（無極性） ※リンナイの美・白湯をご利用の場合は専用の循環金具となり、往き戻りの決まりがあるためご注意ください。 詳細表示

所有者票の販売事業者名がわからないので記入しなくてもいいですか？

所有者票の「販売事業者名」や「販売事業者電話番号」がわからない場合は、その部分を空欄にして投函してください。 所有者登録に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間：9：00～18：00 ※土... 詳細表示

点検のお知らせが届いたが、既に撤去済のため登録を削除してほしい

撤去済、買い替え済など製品を既に所有していない場合は、所有者登録を削除します。 点検のお知らせに記載の登録番号をご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【点検のお知らせ　郵送】 【点検のお知らせ　メール】 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コー... 詳細表示

給湯器｜あんしん点検は室内に入りますか？

あんしん点検の際は、室内に入らせていただき、点火確認や給湯リモコン等の操作をおこないます。 そのため、あんしん点検をお申し込みされた方、または、代理の方のお立会いをお願いしています。予めご了承ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保... 詳細表示

給湯器｜ウルトラファインバブルの数は、機器の長期使用により発生量が減少しますか？

機器の長期使用によるウルトラファインバブルの発生量に変化はありません。 詳細表示

ガス給湯器｜自動運転で湯はりしたお湯にウルトラファインバブルは含まれますか？

自動運転で作られるお湯にもウルトラファインバブルが含まれます。 ただし、おいだき運転時にはウルトラファインバブルは発生しません。 詳細表示

給湯器｜外壁の高い所に設置されていますが、修理してもらえますか？

高さや設置状況などにより修理が出来ない場合があります。 ※作業床高さが２ｍ以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂 ければ修理可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する... 詳細表示

マイクロバブル｜エラーコード196　が表示

エラー196は、機器内の電気回路内で地絡 が発生した場合に表示されます。 運転スイッチを一旦切、再操作をしても改善しない場合は機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです。 27,500円～49,500円（税込） 【... 詳細表示

ガスター製品のあんしん点検を申し込みしたい

リンナイでは、株式会社ガスターからガスターブランド製品のあんしん点検の受付や実施を受託しています。 あんしん点検のお申し込みには　①点検のお知らせのはがきを返送　②電話　の方法がございます。 お電話からのお申し込みの場合は、下記の情報をご確認のうえ、ガスター点検センターまでお電話ください。 【ご確認いた... 詳細表示

給湯器｜法定点検の対象品ですか？

屋内式ガス給湯器の所有者様には、以前「長期使用製品安全点検制度」により法定点検を受けることが求められていました。 しかし、令和３年８月の法改正により、法定点検の対象から除外されました。※屋外式ガス給湯器は法改正以前より法定点検の対象外となります。 所有者様が点検をご希望の場合は、あんしん点検（有料）を実施させ... 詳細表示