給湯器｜硬水（地下水・井戸水・温泉水）でも使用できますか？

硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品（上水道用機器）を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

給湯器｜エラーコード723　が表示

エラー723は、暖房側の炎検出回路異常となります。 【お客様での対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 【改善しない場合】 機器の異常が考えられます。 修理料金の目安は以下のとおりです。 31,600円～56,900円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜給湯自動試運転の方法を知りたい

【リモコンからの給湯自動試運転方法（タンクへの水はり方法）】 こちらを選択してください。 リモコンMC-341VCを例にしています。詳細はタンクユニットの設置工事説明書または取扱説明書を参照してください。 リモコンMC-271シリーズをご使用の場合は、タンクユニットの設置工事説明書または取扱説明書の手動水は... 詳細表示

給湯器｜浴槽に水を張らないまま（空の状態）おいだきをしてしまいました。大丈夫ですか？

浴槽が空の状態でおいだきをしても、安全装置が働き止まります。 機種によっては自動湯はりに切り替わるタイプなどはエラー632が出て止まるタイプもあります。 空だき後、再運転ができればそのまま使用できます。 詳細表示

給湯器｜エラーコード661　が表示

エラー661はバイパスサーボが異常を検知した際に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 バイパスサーボの故障が考えられますので、修理が必要です。 修理料金の目安は以下のとおりです。 21,500円～25,300円（税込... 詳細表示

マイクロバブル｜入浴剤は使用できますか？

入浴剤はマイクロバブルバスユニットに影響があるため使用を控えてください。 硫黄・酸・アルカリ・塩分を含んだ入浴剤は機器内の配管などが腐食するおそれがあります。泡の出る入浴剤は循環不良となりマイクロバブル運転ができなくなり、気泡が十分に出なくなることがあります。 詳細表示

給湯器｜エラーコード921　が表示

エラー921は、中和剤寿命予告の表示となり、給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 しばらく（１～２ヶ月）の間は使用できますが、早めの部品交換(中和器）をお勧めします。 次に『931』のエラーコードが表示されると、給湯器は使用ができなくなります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,... 詳細表示

給湯器｜使用していないのに浴槽の循環口から水が出る、浴槽からゴボゴボ音がする。

冬季など外気温が低いときに、給湯器内部のふろポンプやふろ配管の凍結を防ぐため、ふろポンプを稼働し「凍結予防運転」をします。 浴槽に残り湯が無い、循環口よりも水位が低いときに「凍結予防運転」が作動した場合は、浴槽の循環口から少し水が出たりゴボゴボ音がしたりする場合があります。 浴槽に入浴中のときに「凍結予防運転... 詳細表示

給湯器｜エラーコード90　が表示

エラー90は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給・排気通路の閉塞や熱交が詰まっている等の可能性があり、修理が必要となります... 詳細表示

ガス給湯器｜電源が入らない場合の対応方法は？

ブレーカーは落ちていないでしょうか。 また、使用初期の場合は、給湯器の電源プラグをご確認ください。 上記内容に問題がない場合は、点検・修理させていただく必要があります。 詳細表示