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Q&A(よくあるお問合せ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • 給湯器|ecoシグナルとは何ですか?

    ecoシグナルは、シャワーやキッチンでの最適なお湯の使用量をシグナルでお知らせする機能です。 特別な操作も不要で、お湯の使用量を強制的に制限せず、ムリもムダもないお湯の使い方をおすすめします。 シグナルはお客様が設定したお湯の量(ecoシグナル湯量)に対して、実際に使用しているお湯の量が多いのか少ないのか... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2019/02/19 11:05
    • 更新日時:2019/09/27 14:55
  • 給湯器の電源が入らない場合の対応方法は?

    ブレーカーは落ちていないでしょうか。 また、使用初期の場合は、給湯器の電源プラグをご確認ください。 上記内容に問題がない場合は、点検・修理させていただく必要があります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら  リンナイお客様センター  ... 詳細表示

    • No:1185
    • 公開日時:2019/03/26 15:02
    • 更新日時:2019/06/04 11:05
  • 給湯器|エラーコード13 が表示

    エラー13はCOセンサが作動した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯器前面のエアフィルターをはずして頂き、表面のほこりやゴミを掃除機で吸い取ってください。汚れがひどい場合は、エアフィルタを取り外して水洗いしてください。 【考えられる故障箇所】 COセンサー、電装ユニット等... 詳細表示

    • No:2393
    • 公開日時:2019/11/22 10:11
    • 更新日時:2021/12/10 18:38
  • 給湯器|《冬季》使用していないのに燃焼マークが点灯する

    給湯器が暖房機能付の場合は凍結予防のために燃焼するものがあります。 凍結予防予防運転は、外気温が3℃以下になると自動的に働くため、故障ではありません。 ■型式例:RUFH-〇〇、RVD-〇〇、RHBH-〇〇 ■給湯器正面の銘板シール 詳細表示

    • No:2690
    • 公開日時:2021/02/08 10:24
  • 給湯器|《冬季》 給湯器の排気口から白い煙が出ていますが、大丈夫ですか?

    気温の低い時期に給湯器の排気口からの見える白い煙は、水蒸気(湯気)です。 特にエコジョーズタイプは、排気温度が低いため、白い煙(湯気)が出やすくなっています。 白い煙が自然に消えるのであれば問題ありません。 黒い煙が出ていたり、白い煙が消えない場合は、機器に不具合が発生している可能性があります。 ... 詳細表示

    • No:1201
    • 公開日時:2019/03/26 15:31
    • 更新日時:2019/12/10 08:56
  • おいだき配管自動洗浄とはどういう機能ですか?

    この機能は自動湯張り機能のついたフロ給湯器のうち、全自動(フルオート)タイプの製品のみについています。 浴槽の残り湯を排水するときに、機器から新しいお湯を約5リットル流すことで、配管内の汚れを洗い流す機能です。 排水栓を抜く前に、残り湯が循環金具(フィルター)より約5cm以上あることを確認してください。 ... 詳細表示

    • No:1152
    • 公開日時:2019/03/25 17:45
    • 更新日時:2019/04/09 12:57
  • 小型湯沸器|出湯を停止してもキッチンシャワーから水がポタポタと垂れる

    出湯停止操作後、キッチンシャワーからお湯が少し垂れることがあります。 これは、キッチンシャワーが斜めになっていることと、器具が空気を吸い込み器具内の水が抜けることで後ダレが起こりやすくなる現象です。 キッチンシャワーを真っすぐ下に向けることで、後ダレは少なくなります。 ※寒冷地仕様の... 詳細表示

    • No:1219
    • 公開日時:2019/03/26 16:22
    • 更新日時:2021/12/13 13:06
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード038 が表示

    エラー038は、ヒートポンプの配管に水がなく、空焚き異常の表示です。 主な原因は下記になります。 設置時に試運転が十分にできていない場合 設置後間もない場合は、設置業者へ一度ご相談ください。台所リモコンから給湯自動試運転をかけることで配管内のエア抜きがされてエラーが消えます。また、手動で試運転を... 詳細表示

    • No:2356
    • 公開日時:2019/11/01 10:36
    • 更新日時:2021/12/10 18:44
  • 給湯器|《冬季》凍結によりお湯も水も出ません。どうすればいいですか?

    給湯栓からお湯も水も出ないときは、 給湯器のリモコンスイッチを切にし、気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。 詳しくは、下記をご確認してください。 詳細表示

    • No:1200
    • 公開日時:2019/03/26 15:29
    • 更新日時:2019/12/11 13:13
  • 給湯器|エラーコード722 が表示

    エラー722は、ふろ側の炎検出回路異常となります。 【お客様での対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 【改善しない場合】 機器の異常が考えられます。 【修理概算費用】  ¥27,500~¥49,500(税込)  ※修理金額はあくまで目安です... 詳細表示

    • No:1847
    • 公開日時:2019/05/29 08:53
    • 更新日時:2019/09/18 12:06

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