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Q&A(よくあるお問合せ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • 給湯器の湯はり完了のお知らせが無い。

    給湯器の湯はり完了のお知らせが無かった場合、下記を確認ください。 (1) リモコンの音声案内の設定が、「音無し」になっていませんか? 「音無し」設定時は湯はり完了のお知らせはありません。 「音声無し」または「音声有り(音量切替)」に変更してください。 (2) ... 詳細表示

    • No:1196
    • 公開日時:2019/03/26 15:25
    • 更新日時:2019/04/24 10:25
  • 小型湯沸器|お知らせランプが赤色で点灯または点滅している

    小型湯沸器のお知らせランプは機器の状態を表しています。 赤色の点灯は、 不完全燃焼防止装置が作動し、機器が停止しています。 窓を開けるなど換気を十分に行い、時間を空けてから再度点火してください。 赤色の点滅は、 不完全燃焼防止装置が3回連続して作動したため、安全を確保するために機器が使用できない... 詳細表示

    • No:1226
    • 公開日時:2019/03/26 16:34
    • 更新日時:2019/06/26 12:32
  • 給湯器|エラーコード642 が表示

    エラー642は、ふろポンプの回転を検知しない場合に表示します。 一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、再操作してください。改善しない場合は故障の可能性があります。 【修理が完了するまでの対応方法】 自動運転・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯(蛇口か... 詳細表示

    • No:2671
    • 公開日時:2019/03/19 09:05
  • 給湯器|《冬季》寒い日に給湯器から音がしている

    冬季、外気温3℃未満を検知すると給湯器は凍結予防運転を開始します。 凍結予防ヒーターの作動 給湯器内部の凍結を予防します。音がする場合がありますが故障ではありません。 ふろポンプの作動音 浴槽に水(残り湯でも可)を張って循環させることにより凍結を予防します。音がしますが故障ではありません。 循環... 詳細表示

    • No:2272
    • 公開日時:2019/12/10 08:54
    • 更新日時:2021/12/13 12:59
  • 給湯器|エラーコード113 が表示

    台所やシャワーのお湯は使えますか? 詳細表示

    • No:2251
    • 公開日時:2019/11/01 10:51
    • ウィザードFAQ
  • 小型湯沸器|お知らせランプが緑色で点滅している

    お知らせランプの緑点滅は、点検お知らせ機能(使用期間お知らせ表示)が働いています。 これは、故障表示ではなく、標準的な使用で10年相当となったときに表示します。 経年劣化に起因する事故防止のため、点検(有料)をおすすめしています。 点検を受けない場合は製品の取り替えをおすすめしています。 お客様に... 詳細表示

    • No:1225
    • 公開日時:2019/03/26 16:33
    • 更新日時:2021/09/08 09:41
  • 給湯器|エラーコード291 が表示

    エラー291は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓(シャワーなどお湯を出すところ)をいったん閉めて再操作をお願いします。 【改善しない場合】  中和器、排水チューブ等の不具合の可能性があります。 (冬季の場合は凍結の可能性があります。その場合は自... 詳細表示

    • No:1991
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2022/01/05 13:23
  • 給湯器|エラーコード90 が表示

    エラー90は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給・排気通路の閉塞や熱交が詰まっている等の可能性があり、... 詳細表示

    • No:1997
    • 公開日時:2019/03/16 17:39
    • 更新日時:2019/10/03 13:23
  • 給湯器の自動湯はりを操作したが保温運転にならず、自動ボタンが消灯してしまう

    次の内容をご確認ください。 ①保温設定時間は1時間以上に設定していますか? 保温設定時間が0時間の場合、自動湯はり運転が完了すると、自動運転が終了(ランプは消灯)します。 ②循環口のフィルタが、ごみ等で詰っていませんか? 自動湯はり運転は設定量の湯はりが終了すると、お湯の温度の最終チェックのため、... 詳細表示

    • No:1194
    • 公開日時:2019/03/26 15:21
    • 更新日時:2019/06/04 11:12
  • 給湯器|《冬季》凍結予防方法はありますか?

    給湯器に接続されている配管は保温材を巻く 特に下記の図にある保温材の切れ目等(赤囲い箇所)の金属部が見えている部分が凍結する場合がありますので、しっかり保温材で巻いてください。応急処置として、赤丸部の配管金属部が見えている部分にタオル等を巻いていただくと配管の凍結を予防できます。 浴槽にお水(残り... 詳細表示

    • No:1726
    • 公開日時:2019/04/26 09:10
    • 更新日時:2019/12/24 08:16

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