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Q&A(よくあるお問合せ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • バランス型風呂釜で、口火(パイロットバーナー)はつけっぱなしでもいいですか?

    口火はこまめに消してください。省エネにもなります。 また電池を使用するタイプの製品では、口火をつけている間は電池の電力を消費します。 1日中つけたままにしていると乾電池は約1ヵ月で消耗します。 このことは取扱説明書や機器自体にも表示されていますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2019/03/26 09:27
    • 更新日時:2019/04/09 17:17
  • 給湯器|東京ガスの『おふろアプリ【東京ガス×どこでもリンナイアプリ】』を利...

    どこでもリンナイアプリに対応するリモコンであれば、『おふろアプリ【東京ガス×どこでもリンナイアプリ】』を利用することができます。 対応機種につきましては下記ページからご確認ください。(外部サイトが開きます) App Store   (iPhone用) Google Play(Android用) 詳細表示

    • No:2383
    • 公開日時:2020/05/28 11:57
    • 更新日時:2021/01/08 15:09
  • 給湯器|《冬季》使用していないのに燃焼マークが点灯する

    給湯器が暖房機能付の場合は凍結予防のために燃焼するものがあります。 凍結予防予防運転は、外気温が3℃以下になると自動的に働くため、故障ではありません。 ■型式例:RUFH-〇〇、RVD-〇〇、RHBH-〇〇 ■給湯器正面の銘板シール 詳細表示

    • No:2690
    • 公開日時:2021/02/08 10:24
  • 給湯能力の号数とはどういう意味?

    号数とは、給湯器の能力を表すもので、 水温+25℃のお湯を1分間に何リットル出すことができるかを表しています。 例えば、24号とは、水温15℃の時に湯温40℃のお湯を最大24リットル/分 出すことができるものです。 ※配管条件などにより、上記能力が出ないこともあります 詳細表示

    • No:1146
    • 公開日時:2019/03/25 17:37
    • 更新日時:2019/04/09 13:01
  • 給湯器|《冬季》保証期間内の凍結による故障は保証対象になりますか?

    凍結による破損の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 凍結予防については、給湯・給水配管の保温措置や、取扱説明書に記載しています給湯器の凍結予防措置をしてください。 給湯器の凍結について詳しくは、下記のページをご覧ください。 詳細表示

    • No:1198
    • 公開日時:2019/03/26 15:27
    • 更新日時:2019/12/24 08:14
  • 給湯器|リモコンケーブルは最大で何mまで延長可能ですか?

    リモコン1台設置の場合(台所または浴室)、リモコンケーブルは最大50m以内にしてください。 リモコン2台以上設置の場合(台所+浴室+増設)、リモコンケーブルはそれぞれ25m以内とし、総延長50m以内に収めてください。 リモコンケーブルが所定よりも長すぎると正常に動作しない場合があります。 詳細表示

    • No:2026
    • 公開日時:2019/07/24 11:44
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード218 が表示

    エラー218は、ヒートポンプのファンモーター及びファンに異物がからまり回転できないといった回転異常(回転していない)の際に表示します。 ヒートポンプの周囲(吹き出し口や側面の吸い込み口など)を30センチは空けるようにして、再運転してください。 また、積雪地域では、降雪や落雪から雪がヒートポンプへ入り込... 詳細表示

    • No:1133
    • 公開日時:2019/03/22 15:02
    • 更新日時:2019/10/03 16:29
  • 給湯器|夏期にリモコン設定温度以上のお湯が出てしまう

    夏期など入水(給水)温度が高い場合には、設定温度よりも熱いお湯が出てくることがあります。 これは、夏期の入水温度が高い場合に発生しやすい現象で、故障ではありません。 ※入水温度のめやす   ・夏  約25℃ (30℃を超える場合もあります)   ・春秋 約15℃   ・冬  約 5℃... 詳細表示

    • No:1186
    • 公開日時:2019/03/26 15:05
    • 更新日時:2021/08/04 17:33
  • ハイブリッド給湯器|非常用電源を利用する際のリモコン設定方法

    台所リモコンの品番が、MC-201VC、MC-221VC、MC-231VC、MC-301VCシリーズであれば、非常用電源を利用した給湯に対応しています。それ以外のリモコンでは対応していません。 【設定方法】 非常用電源を電源供給可能な状態にする ガス熱源機の電源プラグを非常用電源に接続す... 詳細表示

    • No:1853
    • 公開日時:2019/05/28 15:55
    • 更新日時:2020/03/11 10:50
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード208 が表示

    エラー208は、ヒートポンプ基盤が不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 ヒートポンプ基盤 【修理概算費用】 ¥19,800~¥33,000(税込) ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故障箇所が複数になり修理目安金... 詳細表示

    • No:2096
    • 公開日時:2019/09/18 13:13

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