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Q&A(よくあるお問合せ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • マイクロバブル|エラーコード636 が表示

    エラー636は、マイクロバブル運転時にポンプの異常が発生した場合に表示されます。 【考えられる故障箇所】 ポンプ、電装ユニット等 【修理概算費用】 ¥33,000~¥49,500(税込) ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故障箇所が複数になり修理目安金額を超える場合があります。 ... 詳細表示

    • No:2495
    • 公開日時:2020/08/03 16:42
  • 給湯器|外壁の高い所に設置されていますが、修理してもらえますか?

    高さや設置状況などにより修理が出来ない場合があります。 ※作業床高さが2m以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂 ければ修理可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する... 詳細表示

    • No:2521
    • 公開日時:2020/07/31 14:11
  • 給湯器|排気ガスが建物の壁に当たっているようですが、問題ありませんか?

    排気が金属や腐食性のものに当たりますと錆びることがありますので、給湯器の排気口に部材を取り付けて、開放空間に排気の方向を変更する等の対処をおすすめします。 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2019/03/26 09:25
    • 更新日時:2020/07/31 17:17
  • 浴室のサーモ付き水栓で、設定温度より低く感じるのですが、考えられる対処方法...

    サーモ付き水栓の場合、給湯器の設定温度が低いと温調性能が十分に発揮できなくなります。この場合は、リモコンの設定温度をご希望の温度(ハンドルの温度)より5~10℃高めにしてください。詳しくは水栓の取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2019/03/26 15:14
    • 更新日時:2019/04/09 17:58
  • 長期使用製品安全点検制度とはどのようなものですか?

    長期使用製品安全点検制度とは、 消費生活用製品のうち、長期間の使用に伴い生ずる劣化(経年劣化)により安全上支障が生じ、一般消費者の生命又は身体に対して特に重大な危害を及ぼすおそれが多いと認められる製品(特定保守製品)の経年劣化による重大製品事故を未然に防止するため、消費者の申し出による有償での点検その他の保... 詳細表示

    • No:1229
    • 公開日時:2019/03/26 16:36
    • 更新日時:2019/04/09 18:31
  • 蛇口からでてきたお湯が白く濁っていますが、問題ありませんか?

    水の中に含まれる空気が細かな気泡としてあらわれてくるために、白濁しているように見えます。 炭酸飲料の栓を開けた時に泡立つのと同じ現象のため、冬の水温が低いときに起きやすくなります。 透明なコップなどに入れてしばらく放置しておくと、透明にもどることで異物が混入していないことが確認できます。 詳細表示

    • No:1160
    • 公開日時:2019/03/26 09:01
    • 更新日時:2019/04/09 17:38
  • 「法定点検」「あんしん点検」とは何ですか?

    「法定点検」は対象が屋内式ガス給湯器、屋内式ガスふろがまで消費生活用製品安全法による点検です。 「あんしん点検」は上記以外のガス給湯器、ガスふろがまで消費生活用製品安全法に準じた点検です。 詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2019/03/26 15:32
    • 更新日時:2019/04/09 18:06
  • 給湯器|エラーコード613 が表示

    エラー613は、暖房側の燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】  そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場... 詳細表示

    • No:1988
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2019/10/03 13:26
  • 電力の契約は深夜電力契約が必要ですか?

    ハイブリッド給湯器は、深夜にお湯を沸かして貯めておく方式では無いので、深夜電力契約にする必要はありません。 貯湯タンクは小型の50リットルまたは100リットルで、お湯を使った都度、沸かす方式で、通常の従量電灯契約を想定しています。 詳細表示

    • No:1126
    • 公開日時:2019/03/22 14:34
    • 更新日時:2019/04/09 12:25
  • 給湯器|浴槽の循環金具には往き戻りの決まり(極性)はありますか?

    一般的な循環金具には往き戻りの決まりはありません。(無極性) ※リンナイの美・白湯をご利用の場合は専用の循環金具となり、往き戻りの決まりがあるためご注意ください。 詳細表示

    • No:1984
    • 公開日時:2019/07/26 16:21

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